to read complaints and reviews, or file yours.Avene Güneş Kremi Tonu Yanlış Ve Kaşıntı Yaptı
9.04.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Mat Eczanesi’nden Avene Fluide Teinte SPF 50 güneş kremi satın aldım. Ürün indirimde olduğu için 700 TL ödeyerek aldım. Eczanede en açık tonun bu olduğu söylenmesine rağmen, ürünü eve gelip uyguladığımda renginin yüzümde oldukça koyu durduğunu fark ettim.
Normal ve karma ciltler için uygun olduğu belirtilmesine rağmen yapısı yüzümde çok ağır hissettirdi ve rahatsız edici bir kaşıntı yaptı. Ayrıca ürünün son kullanma tarihine de az kalmış olduğunu gördüm. Ürünü yalnızca bir kez denedim, faturası da elimde mevcuttur.
Hem tonunun bana hiç uymaması, hem de cildimde kaşıntı yapması nedeniyle ürünün iadesini ya da cildime ve tonuma uygun başka bir güneş kremi ile değişimini talep ediyorum.
Ürünün tonunun yüzümde koyu durması ve cildimde kaşıntı yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadan aldığım ürünün son kullanma tarihi az kalmıştı ve beklediğim hafif yapı yerine ağır bir his bıraktı. İletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım, bu da sorunumun çözülmediği anlamına geliyor.
