Servis Mağduriyeti: Ne Araç Yapıldı Ne İkame Verildi

22.03.2024 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında Avek Tekstilkent servisine bıraktığım aracım hâlâ teslim edilmedi. Basit işlemler gerektiren bu süreç, ne yazık ki başta hasar danışmanım D**** Ş**** olmak üzere servis çalışanlarının ilgisizliği ve süreci yanlış yönetmeleri nedeniyle gereksiz yere uza...

Skoda Fabia Monte Carlo 2023 model aracım var. Avek Tekstilkent şubesine arkadan çarpma sonucu servise götürdüm. Aracım daha boyamada iken 13.06.2024 tarihinde fatura kesimi yapıp beni arayarak 14.06.2024 tarihinde gelip aracınızı teslim alabilirsiniz dediler. Bu yüzden daha kaskodan aldığım ve 5 gü...

06.02.2025 günü Avek Tekstilkent şubesinden tespit ettiğimiz şanzıman arızası için 10.02.2025 gününe sabah 09.30 a randevu aldım. 10 Şubat günü 9 da teslim ettim. Gün içinde aranacağım söylendi. 1 saat 5,2 saat 10,3 saat ve devamı 15 bin arıza tespit çözümü için anlaştık. 3 gün boyunca bana dönülmed...

Aracım kaza yaptı. Salı günü sabah erkenden Avek Tekstilkent servisine bıraktım gerekli kaza tutanakları karşı tarafın sigortası kaza fotoğrafları falan teslim ettim dün öğleden sonra tüm aramalarıma rağmen servise ulaşım sağlayamadım. Bugün yani cuma günü aradım bir yetkiliye ulaştım aracın durumu ...

31.05.2025 tarihinde Avek Otomotiv Tekstilkent şubesine Skoda Karoq model aracımı bakım için bıraktım. Bakımın tamamlandığı bilgisi verilince aracı teslim aldım, ancak 30 dakika geçmeden Finanskent’i geçtikten sonra araç arıza verdi. Serviste antifriz kapağı kapatılmamış, bu nedenle araç hararet yap...