to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Kesintisinin Nedeni Açıklanmıyor, Müşteri Oyalaniyor
Avec ile mayıs ayı içerisinde, İzmir Adnan Menderes havaalanı şubesinden 5 günlük bir kiralama yaptım. Aracı teslim ettikten sonra depozito bedelinden bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Birkaç kere telefon ile aramama rağmen, biz size dönüş yapacağız diye 10 gündür beni oyalıyorlar. Yıllardır onlarca kez araç kiraladığım firmadan bu şekilde bir hizmet görmek beni üzüyor.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Değerli Müşterimiz, Sizi geri bildiriminiz için aradık fakat sizlere ulaşım sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir saat belirtmeniz halinde sizlere konu hakkında geri dönüş sağlamak isteriz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 08:00-20:00 saatleri arasındadır. Saygılarımızla sunarız.
Sonunda bana ulaşıldı fakat hala neden kesinti yapıldığını bulamadılar. Ben kiraladıktan sonra araç kiralama fiyatının artışını bana yansıtmış olabileceklerini düşünüyorlar. Bununla ilgili iade yapılmasını talep ettim, daha sonra fiyatının artması çok benim sorunum olmamalı.
