to read complaints and reviews, or file yours.Avcan Markette Bayat Lokum Ve Sert Pişmaniye, Sağlık Riski
07.08.2026 tarihinde Konya Selçuklu Hüsamettin Çelebi Mahallesi Güzeldere Caddesi No:2 adresinde bulunan Avcan Gıd. Ve Pet. Ürün. Paz. Tic. Ve San. Ltd. Şti. İsimli marketten lokum ve pişmaniye gibi çeşitli ürünler satın aldım. Ürünleri açtığımda hem lokumların hem de özellikle pişmaniyenin tamamen bayat ve bozuk olduğunu fark ettim. Pişmaniye o kadar sertti ki adeta taşa vursam taşı kıracak kadar katıydı, bu nedenle ürünleri kesinlikle tüketemedik.
Marketin diğer ürünleri hakkında bir bilgim yok ancak aldığım ürünlerin bu kadar bayat ve bozuk olması hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güven sarsıcı bir durumdur. Bu nedenle özellikle bu şubenin ve raflardaki ürünlerin son tüketim tarihleri ile saklama koşullarının ilgili birimler tarafından acilen denetlenmesini, bozuk ve bayat ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 07.08.2026 tarihinde Aydınlıkevler şubemizden yapmış olduğunuz alışveriş ve sonrasında karşılaştığınız olumsuz deneyim ile ilgili iletinizi hassasiyetle inceledik. Öncelikle satın almış olduğunuz lokum ve pişmaniye ürünlerinde yaşadığınız bu durumdan dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşletme olarak ürün kalitesi, gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti en temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Böyle bir durumun yaşanmış olması kabul edilebilir değildir. Şikâyetiniz üzerine ilgili birimlerimiz derhal harekete geçirilmiş olup aşağıdaki adımlar atılmıştır: İlgili şubemizdeki tüm lokum, pişmaniye ve tatlı grubu ürünleri başta olmak üzere, raflardaki ve depodaki tüm gıda maddelerinin son tüketim tarihleri ve saklama koşulları kalite kontrol ekibimizce yeniden denetimden geçirilmiştir. Tereddüt oluşturan ve standartlarımıza uymayan ilgili parti ürünler derhal raflardan toplatılmış ve tedarikçi firmaya iade süreci başlatılmıştır. Marketimizi rutin denetlemelerimiz haricinde bu hafta idari bir kontrolden geçireceğimizi de bildirmek isteriz. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, bugünden itibaren istediğiniz bir gün; satın aldığınız ürünlerin fişi veya görseli olsun ya da olmasın, şubemize uğramanız halinde ürün ücret iadesi işlemlerini memnuniyetle gerçekleştirmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, benzer bir durumun tekrar etmemesi adına denetimlerimizi sıkılaştıracağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Avcan Gıda ve Petrol Ürünleri Paz. Tic. Ve San. Ltd. Şti. Müşteri İlişkileri ve Kalite Yönetimi
