to read complaints and reviews, or file yours.Kıymanın İki Gün İçinde Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi
01.08.2026 tarihinde Antalya Agora AVM’de bulunan Anpa Gross şubesinden saat 18.21 civarında 2,228 kilo dana döş sarma kıyma satın aldık. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına kaldırdık, dışarıda bekletmedik ve normal saklama koşullarında tuttuk. Ancak üzerinden yalnızca iki gün geçmesine rağmen kıyma tamamen bozuldu, koku ve görüntü olarak kesinlikle tüketilemeyecek hale geldi. Bu kadar kısa sürede buzdolabında saklanan bir kıymanın bozulması kabul edilebilir bir durum değil.
Alışveriş fişinde de görüldüğü üzere yaklaşık 1.445 TL tutarında ödeme yapmış bulunmaktayız. Hem ödediğimiz ücret hem de sağlığımız açısından ciddi bir mağduriyet yaşadık. Et reyonunda ürünlerin tazeliği ve saklama koşulları konusunda ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bozulan kıyma ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, et reyonundaki ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gıda güvenliği ve kalite kontrollerinin artırılmasını istiyorum.
Sayın Güliz Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mağazadan Kasap reyonundaki Murat Bey bizimle iletişime geçti ve sorunumuzu kısa sürede çözdü kendisine teşekkürlerimi iletiyorum.
Mağazadan kasap reyonundaki Murat Bey bizimle kısa sürede iletişime geçti ve yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum.
