to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgi Verilmeden Alınan Ek Ücret Ve İade Sorunu
Hakan
AutoUnion Car Rental17 Ağustos 2025 00:011.230
20 Temmuz 2025 tarihinde Autounion Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında veya öncesinde herhangi bir ek hizmet bedeliyle ilgili bana bilgi verilmedi. Ancak, sonrasında 6.272 TL tutarında “hizmet bedeli” adı altında ek ücret alındığını gördüm. Toplamda 15.542 TL ödeme yaptım.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ek ücretin gerekçesiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ek olarak, kiralama işlemiyle ilgili Booking referansım: 731710149’dur. Ek ücretin neden alındığının açıklanmasını ve haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
