to read complaints and reviews, or file yours.Autogong'un Rayiç Bedel Ödemesindeki Sürekli Gecikme
11.12.2025 tarihinde Diyarbakır’da kaza yaptık ve aracımız için Ana Sigorta üzerinden araç kasko poliçemiz kapsamında işlem başlatıldı. Kaskodan tarafımıza, aracımızın Autogong isimli firmaya ihale edildiği bilgisi verildi.
13.01.2026 tarihinde Autogong’a istenen tüm gerekli evrakları göndermemize ve yasal sürecin tamamlanmasına rağmen, tarafımıza yapılması gereken rayiç bedel ödemesi hâlâ yapılmadı. Görüştüğümüz yetkililer günlerdir sadece bertaraf belgesi beklediklerini söylüyorlar ancak bu gerekçe ile ödeme sürekli geciktiriliyor.
Sigorta Genel Şartları uyarınca Autogong’un sorumluluklarını zamanında yerine getirmediğini, bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Yasal süresi dolmuş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması sebebiyle, tarafıma rayiç bedelin gecikmeksizin ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Öncelikle bizimle ilgilenen nur hanıma çok teşekkür ederiz 🙏ilgisi alakası işini hakkıyla yapması bizi ekstra mutlu etti. Nur hanım gibi çalışanların artması ümidi ile.
