Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Autogong'un Rayiç Bedel Ödemesindeki Sürekli Gecikme

profile
03 Şubat 12:09
975
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle bizimle ilgilenen nur hanıma çok teşekkür ederiz 🙏ilgisi alakası işini hakkıyla yapması bizi ekstra mutlu etti. Nur hanım gibi çalışanların artması ümidi ile.”

11.12.2025 tarihinde Diyarbakır’da kaza yaptık ve aracımız için Ana Sigorta üzerinden araç kasko poliçemiz kapsamında işlem başlatıldı. Kaskodan tarafımıza, aracımızın Autogong isimli firmaya ihale edildiği bilgisi verildi.

13.01.2026 tarihinde Autogong’a istenen tüm gerekli evrakları göndermemize ve yasal sürecin tamamlanmasına rağmen, tarafımıza yapılması gereken rayiç bedel ödemesi hâlâ yapılmadı. Görüştüğümüz yetkililer günlerdir sadece bertaraf belgesi beklediklerini söylüyorlar ancak bu gerekçe ile ödeme sürekli geciktiriliyor.

Sigorta Genel Şartları uyarınca Autogong’un sorumluluklarını zamanında yerine getirmediğini, bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Yasal süresi dolmuş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması sebebiyle, tarafıma rayiç bedelin gecikmeksizin ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
03 Şubat 12:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Dilek
Dilek
09 Şubat 15:07

Öncelikle bizimle ilgilenen nur hanıma çok teşekkür ederiz 🙏ilgisi alakası işini hakkıyla yapması bizi ekstra mutlu etti. Nur hanım gibi çalışanların artması ümidi ile.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asl sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Araç İhalesinde Ödeme Ve Teslimat Süreci Aksıyor

profile
09 Aralık 2025 18:19
1.144

Hasar Dosyam 5 Aydır Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
31 Ekim 2025 10:28
1.358

Autogong'un Kasko Ödemesini Geciktirmesi Ve Cevapsız Tutumu

profile
13 Ocak 18:34
1.782
autogongun-kasko-odemesini-geciktirmesi-ve-cevapsiz-tutumu-2.jpg
autogongun-kasko-odemesini-geciktirmesi-ve-cevapsiz-tutumu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz