to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Araç İhalesinde Ödeme Ve Teslimat Süreci Aksıyor
03.11.2025 tarihinde Autogong üzerinden bir araca ihalede teklif verdim ve ihaleyi kazandım. Araç onaylanmasına rağmen yaklaşık 5 haftadır sistemde araç ödeme aşamasına düşmüyor ve süreç ilerlemiyor.
Firma, aracı bir türlü ödeme ekranına taşımıyor. Süreçle ilgili her görüştüğümüzde “sigorta şirketini bekliyoruz” denilerek sadece oyalanıyoruz. Gün geçtikçe aracı teslim alamadığım için hem zaman hem de maddi kayıp yaşayarak mağdur oluyorum.
Onaylı aracımın bir an önce ödeme aşamasına alınmasını, ödememi yaparak aracı teslim alabilmem için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum hâlâ çözüme ulaşmadı.
