to read complaints and reviews, or file yours.Autogong’ta 13 İş Gününü Aşan Sovtaj Ödemesi
2 Kasım’da aracımla kaza yaptım ve aracımın üzerinde rehin bulunduğu için sigorta süreci zaten oldukça yavaş ilerledi. Tüm bu gecikmelerin ardından aracım 24 Aralık’ta zorlukla da olsa satışa hazırlandı ve aracımı alan sovtaj firması Autogong’a özellikle durumumun aciliyetini ilettim.
Hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca görüştüğüm Autogong, her seferinde bana 10–12 iş günü içinde sovtaj bedelimin ödeneceğini söyledi. Ancak bugün itibarıyla 13 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve bu kez de “biraz daha beklemeniz gerekiyor” denilerek süreç uzatılmaya devam ediliyor. Şikayet platformlarındaki yorumlarda da benzer şekilde pek çok kişinin bu konuda mağdur olduğunu görünce daha da tedirgin oldum.
Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur durumdayım. Tüm süreç zaten rehin ve sigorta nedeniyle uzamışken, Autogong’un verdiği süreleri aşmasına rağmen ödeme yapmaması beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Sovtaj bedelimin acilen ve daha fazla gecikme olmadan hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Nur hanım sayesinde işlemim 2 gün içerisinde çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻
