to read complaints and reviews, or file yours.Sovtaj Bedelinin Ödenmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi
Autogong firması ile hasar görmüş aracımın sovtaj işlemleri kapsamında yaptığım anlaşma neticesinde, tarafıma ödenmesi gereken sovtaj bedeli bugüne kadar halen ödenmemiştir.
Hasar dosya numarası 11202507590 ile ilgili olarak, aracım firma tarafından üçüncü bir alıcıya satılmış olmasına rağmen, bana yapılması gereken ödeme, defalarca talep etmeme rağmen sürekli ertelenmekte ve tarafıma hiçbir somut ödeme planı sunulmamaktadır. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmekte ve firmanın yükümlülüklerini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.
Tüm yazışmalar ve telefon görüşmelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmamıştır. 12.06.2025 tarihine kadar ödeme yapılmaması halinde, yasal süreci başlatacağımı ve ilgili tüm mercilere (Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu, CİMER vb.) başvuruda bulunacağım.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü
