to read complaints and reviews, or file yours.Autogong Sigorta'dan Kasko Dosyamda Sürekli İlgisizlik Ve Cevapsızlık
Autogong sigorta üzerinden yaptırdığım kasko kapsamında, 11/12/2025 tarihinde İstanbul’da kaza yaptım ve motorum pert oldu. 34 mjd 108 plakalı aracımla ilgili dosya açılmasına rağmen, aylardır dosyamla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor.
Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemiyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tam anlamıyla bir ilgisizlik söz konusu. Hem aracım perte çıktığı için hem de bu süreçte yaşadığım iş kaybı nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Buna rağmen ne dosya akıbetiyle ilgili bilgi veriliyor ne de ödeme sürecine dair net bir açıklama yapılıyor.
Perte çıkan aracımın bedelinin ivedilikle ödenmesini, dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreç nedeniyle uğradığım iş kaybı ve mağduriyet için yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Gelişme
11.12.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası motorumda oluşan hasar nedeniyle Ethica Sigorta nezdinde açılan dosyada aracımın pert olmasına ve yaşadığım iş kaybına ilişkin süreç 2,5 aydır sonuçlandırılmıyor. Autogong sonrası tüm evraklarım eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen Ethica Sigorta tarafından “eksik evrak” bahanesiyle sürekli oyalandığımı ve dosyamın bilerek geciktirildiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 85 bin tl pert bedeli ve 80 bin tl iş kaybı olmak üzere toplamda ciddi bir mağduriyet söz konusu. Bu süreçte ne dosyam sonuçlandırılıyor ne de net bir cevap, açıklama veya tarih veriliyor; sadece eksik evrak denilerek herhangi bir somut adım atılmıyor. Uzayan bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni çok yıpratıyor.
Tüm evraklarımın tam olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için, pert bedelimin ve iş kaybı tazminatımın ivedilikle ödenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Geçte olsa ilgilenildi Teşekkürler
