to read complaints and reviews, or file yours.Autogong Nedeniyle Pert Araç Ve Sigorta Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ford marka aracım 11 Eylül 2025 tarihinde kaza sonucu perte ayrıldı. Süreç, servis aracılığı ile Autogong (www.autogong.com) firmasına yönlendirildi ve pert aracın satışı/alı mı ile ilgili gerekli evrakları firma ile imzaladım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen aracıma karşılık ödenmesi gereken yaklaşık 220 TL tutar tarafıma hala ödenmedi.
Autogong ile sadece telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde beni oyaladılar, hatta çoğu zaman uzun süre bekletip somut bir çözüm sunmadılar. Karşımda net bir yetkili bulamıyorum, sürekli “bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor fakat ödeme yapılmıyor. Ayrıca sigorta şirketimden almam gereken pert ödeme dosyası da, Autogong gerekli belgeleri iletmediği için tamamlanamıyor ve sigortadan da ödeme alamıyorum.
Hem aracıma karşılık ödenecek bedelin hem de sigorta sürecinin Autogong yüzünden tıkanmış olmasından dolayı mağdur edildim. Gerekli şikayetlerimi CİMER ve ilgili resmi mercilere ilettim ve iletmeye devam edeceğim. Autogong firmasının taahhüt ettiği ödemeyi derhal yapmasını ve sigorta sürecim için gereken belgeleri ilgili sigorta şirketine ileterek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Şikayetvar.com çok teşekkür ederim bu yanıltıcı bir firmadır sizin sayenizde 3 aydır alamadığım ödemeyi aldım. Araç pert olan ya da aracını autogong veren insanlara uyarım ödemenizi iş günü sayısı belirleyerek ve tam zamanında ödeme olmazsa mahkeme yolu olacaktır diye imza alarak veriniz. Firma çalışanı berru hanım sizi de mağdur eder. 3 ayda zorla ödeme aldım oda eksik olarak.
Sayın Kadir Bey, Ford marka aracınızın ihalesi 24.09.2025 tarihinde bitmiştir. Sigorta şirketimiz işlemlerin başlaması için tarafımıza 03.11.2025 de onay vermiş olup aynı gün tarafınıza pert süreç evrakları iletilmiştir. Tarafımıza ilk evraklarınız 18.11.2025 tarihinde ulaşmış olup , müşavirlik süreci 20.11.2025 de başlatılmıştır. 25.11.2025 de aracınızın üzerinde ki haciz nedeni ile işlemlere devam edilememiştir. Araç üzerinde ki haciz 04.12.2025 tarihinde kaldırılmıştır. Tarafımıza satış aynı gün yapılmış ve satıştan sonra 3. iş gününde sovtaj ödemeniz hesabınıza gönderilmiştir. Yaşamış olduğunuz kaza sürecinden dolayı derin üzüntülerimizi iletir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
