Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Kullanıcı Hatası İddiasıyla Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 15:06
7.752

İhlas Aura Clenmax temizlik robotumun dövücü başlığında yaklaşık bir yıldır sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Cihazı Adana Yüreğir’deki yetkili servise üç kez gönderdim, her seferinde kısa süreliğine çalışıyor fakat bir iki ay sonra aynı sorun tekrar ediyor. Her defasında sorunun benden kaynaklandığı söyleniyor, ancak başlık üç kez tamir edildiği halde arıza devam ediyor.

Cihazı sadece dövücü başlıkla kullanıyorum, sokulup takılan parça kendiliğinden kırıldı ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bana yüklendi. Eşim o parçayı sabitledi, ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Garanti süresi büyük ihtimalle doldu ama ürünün sürekli aynı arızayı vermesi ve her seferinde kullanıcı hatası denilmesi beni mağdur ediyor. Satış sırasında ürünün kalitesi çok övülmüştü, fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Dördüncü kez aynı sorunu yaşadığım için ürünün değiştirilmesini veya sorunun kesin olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

05 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Aura Clenmax: İlk Günden Beri Bitmeyen Sorunlar Ve Çözülmeyen Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 18:19
6.711
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotunda Çekiş Gücü Ve Garanti Sorunu

profile
02 Eylül 2025 18:33
10.320
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Arızalı Ürün İçin Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
30 Eylül 2025 11:41
5.225
Benzer Şikayet Yaz