to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce İhlas Cleanmax süpürge aldım ve herhangi bir arızası yokken sadece rutin temizlik için yaklaşık 2 ay önce temizlik talebiyle geldiklerinde ürünü teslim ettim. Belirli bir temizlik ücreti istediler, kabul ettim ve süpürgeyi götürdüler. Süpürge bana geri geldiğinde ise resmen haşat olmuş, zarar görmüş bir haldeydi.
Durumu fark eder etmez hemen aradım, tekrar alıp götürdüler. Bu kez geri geldiğinde de süpürgeden öncekinden farklı, anormal bir ses gelmeye başladı ve kablosu da kendi kendine sarmamaya başladı. Yani sorunsuz çalışan süpürgem, yalnızca temizlik için servise gittikten sonra problemli ve kullanışsız hale geldi.
Antalya Manavgat’ta aldığım bu ürün için servise durumu ilettiğimde, güya süpürgeyi yaptıklarını söylediler ancak ortada düzelmiş bir durum yok. Yaklaşık 60 bin lira ödeyerek aldığım süpürge, şu anda neredeyse bin liralık sıradan bir süpürgeden farksız hale gelmiş durumda ve kusurlarını da kabul etmiyorlar.
Ben, sorunsuz çalışan süpürgemi servise verdikten sonra ortaya çıkan bu sorunların tamamen giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer tamir edemeyeceklerse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
İhlas’tan yaklaşık 1 sene önce aldığım Aura Cleanmax süpürgemi “temizlik zamanı geldi” denilerek evimden alıp servise götürdüler. Süpürge geri geldiğinde ise daha önce olmayan problemlerle karşılaştım. Farklı ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve kablo sarma özelliği düzgün çalışmaz hale geldi.
Durumu fark eder etmez firmayı aradım, süpürgeyi tekrar geri götürdüler. Ancak sadece üst kısmındaki boyayı sildirmişler ve bu şekilde tekrar teslim ettiler. Ses sorunu ve kablo sarmama problemi ise devam ediyor.
Ben süpürgemi bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum ve ürünü servise verdikten sonra bu sorunların ortaya çıkmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İhlas’ın Aura Cleanmax süpürgemi hiçbir ek ücret talep etmeden, ses ve kablo sarma problemi tamamen çözülecek şekilde düzgün biçimde tamir etmesini ve ürünü sorunsuz çalışır halde teslim etmesini talep ediyorum.
İhlas Cleanmax robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden beri ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz çalışırken vurucudan sürekli arıza veriyor ve çok şiddetli, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Toplamda sadece ilk 1 ay verimli kullanabildim, sonrasında sürekl...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cleanmax süpürgem arıza yaptı, ne doğru düzgün süpürüyor ne de yıkama özelliği çalışıyor. Bunun üzerine 23 Ocak’ta çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ve ürünün 3 iş günü içinde evimden alınacağı söylendi. Herhangi bir dönüş olmayınca 26 Ocak’ta tekrar aradım,...
İhlas Cleanmax süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, satıcının eve gelerek yaptığı satışla 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra, her kullanımda kötü bir koku fark ettim ve bu sorun iki yıldır devam ediyor. Koku problemine karşı defalarca temizlik yapmama rağmen hiçbir şekil...
İhlas'tan Cleanmax süpürge aldık. Süpürge belli bir müddet çok iyiydi ama zaman geçtikten sonra servise götürdüm, tamiri, temizliği, filtresi değişti ama eski performansını alamadık. Bunu sineye çektik ama serviste çalışan teknisyen müşteriye nasıl davranacağını bilmiyor. Temizlik için götürdüğüm ma...
İhlas Cleanmax robot süpürgemde hiçbir problem yokken, robot bakım gerekçesiyle arandım ve cihazımı kendi talepleri doğrultusunda gönderdim. Bakım sonrasında makine bir ay sonra motor arızası verdi. Hiçbir sorunu yokken yalnızca bakıma gönderdikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Tekrar 8000 TL ücret k...
Yorumlar