İhlas Ev Aletleri İhlas Cleanmax Süpürge Hortumu Sorunu Çözüme Ulaşmadı

İhlas marka Aura süpürge sahibiyim.
2023 temmuz ayında senelik bakım bakım için süpürge ve hortumun süpürgeye giriş yerindeki dişlerden birinin kırık olmasından dolayı İhlas Söke servisinden gelip aldılar. Bir süre sonra getirdiklerinde hortumun bana ait olmadığını farkına vardık ve Söke servisine bu talebimizi ilettik lakin böyle bir şeyin mümkün olmadığı her tamiratın kamera kaydının olduğunu izlediklerini ve yanlışlığın olmadığını söylediler. Bizde görüntülerin bize de gösterilmesini talep ettik göstermediler. Aylar sonra İhlas tan su arıtma sistemi aldım kontrole gelen servis elemanı daha önce bize gelip süpürgeyi teslim alan arkadaştı ona bunu söyleyip gelen eski parçayı gösterdiğimizde evet aldığım hortum bu değildi ben bilgi vereceğim demesine rağmen bir sonuç çıkmadı.
İhlas pazarlama genel merkeziyle konuşmamızdan bile bir geri dönüş alamadık. Ülkenin büyük pazarlama şirketlerinden birinin bu kadar duyarsız davranması olacak şey değil.