to read complaints and reviews, or file yours.Firma Oyalama Ve Cayma Hakkı İhlali İle 70.000 TL İadesi Sorunu
Kamer Yayıncılık Nak. Tur. Gıda ve İnş. Tic. Ltd. Şti. İsimli firma evime gelerek Aura Cleanmax Rose marka bir süpürge makinesi sattı. Ürünü 05.08.2026 tarihinde aldım ve 70.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden nakit olarak yaptım. Ürünü aldıktan sonra fiyatının çok yüksek olduğunu düşünerek ertesi gün iade etmek istediğimi firmaya bildirdim.
İade talebimi bir gün sonra hem arayarak hem SMS hem de e-posta yoluyla ilettim, sözleşme iptali ve cayma hakkımı kullandığımı yazılı olarak da açıkça belirttim. Ancak firma yetkilileri sürekli “sizi sonra arayacağız, dönüş yapacağız” diyerek beni oyaladı, buna rağmen hiçbir somut geri dönüş yapmadılar. Ürünü geri almaya da gelmediler, bunun yerine beni notere yönlendirip 14 günlük cayma süresini geçirmeye çalıştılar.
Ben, yasal cayma hakkım kapsamında yaptığım süpürge alımının iptal edilmesini, ürünün alınmasını ve IBAN üzerinden ödediğim 70.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte firmanın oyalayıcı ve çözüm sunmayan yaklaşımının da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Halen bir cevap gelmedi 14 günlük sureyi doldurma peşindeler yılların İhlas pazarlama firmasi böyle basit bir sorunu bile çözemiyor tüketiciyi mağdur ediyorlar Trendyol'dan bile alışveriş yaptığında ertesi gün kargo eve geliyor urunu teslim alıyor bir daha İhlas pazarlama istemiyorum ve eşe dosta da almayın diyeceğim
