Starter Paketi Beklentiyi Karşılamadı, İptal Ve İade İşlemleri Gerçekleşmedi

11.08.2026 tarihinde Mükellef firmasından 12.000 TL ödeyerek starter paketini satın aldım. Paket içeriği beklentimi karşılamadığı için ertesi gün hiçbir şekilde kullanmadan iptal etmek istedim.

İptal talebimi mail yoluyla ilettim, ardından telefonla arandım ancak aboneliğim halen iptal edilmedi. Üstelik para iadesini bankaya geri yatırmış gibi gösterip sonrasında iadeyi iptal ettiklerini gördüm, bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Farkında olmasam aboneliğim devam edeceği için bir yıl sonra kartımdan tekrar ücret çekilme riski bulunuyor.

Aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 12.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.