to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkıma Rağmen İade Süreci Gereksiz Yere Zorlaştırıldı Ve Dönüş Yapılmadı
03 Eylül 2025 tarihinde İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi iş yeri dışında satış yöntemiyle satın aldım. Satın alma sırasında ödemenin yarısını kredi kartı ile, kalan kısmını ise senetle yaptım. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesi için başvuruda bulundum. Ancak iade süreci gereksiz şekilde zorlaştırılıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
İade talebimle ilgili olarak merkezle görüştüm, bilgi verileceği söylendi. Ayrıca iade talebimi e-posta ile de iletmeye çalıştım fakat mailim iletilemedi. Satış sözleşmem mevcut ve cayma hakkım açıkça belirtilmiş durumda.
Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve düzenlenen senetlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Merhabalar, müşteri hizmetleri beni aradı, sadece iade talebimi oluşturdu,
Müşteri hizmetleri aradı, konuyla ilgili iade talebimi oluşturdu, tekrar aranacağımı söyledi, beklemekteyim konuyla ilgili
Sonuç aldınız mı