to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Yetkili Servisinde Eksik Parça Ve Saygısız Davranış
İhlas marka temizlik robotumu yaklaşık iki ay önce bakım ve onarım için İhlas Alanya yetkili servisine teslim ettim. Ürün tarafıma iade edildikten yaklaşık 10 gün sonra, robotun iç kısmında fırça ve filtre sökümü için kullanılan parçanın eksik olduğunu fark ettik. Bakım için verdiğim bir ürünün, benden eksik parça ile geri gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için servise gittiğimde ise çalışanların son derece saygısız bir tavır sergilemesi, adeta beni servisten kovar gibi davranmaları beni hem kırdı hem de mağdur hissettirdi. Ürünü güvenerek yetkili servise teslim ediyorum, ancak hem eksik parça ile teslim alıyorum hem de sorunumu dile getirdiğimde saygısız bir muamele görüyorum.
Eksik olan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve temizlik robotumun tam ve kullanıma hazır şekilde teslim edilmesini, ayrıca Alanya yetkili servisindeki çalışanların tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
