to read complaints and reviews, or file yours. 
Aura Cebilon marka dijital ekranlı İhlas su arıtma cihazım 9 Ekim'de arızaya geçti ve ekranda alarm düğmesi yanmaya başladı. 10 Ekim'de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir servis yönlendirilmedi ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ama sonuç alamadım.
Aynı arızayı daha önce de yaşadım, o zaman hemen servis yönlendirilmiş ve sorun çözülmüştü. Hatta müşteri hizmetleri, aynı arızanın tekrar etmesi durumunda cihazın değişmesi gerektiğini belirtmişti. Şu anda cihazım garanti kapsamında ve İzmir'de bulunuyorum. Ek bir ücret talep edilmedi.
Evde hastam var ve bu yüzden hastamın da mağdur edildiğini düşünüyorum. Sürekli aynı arızanın yaşanmasından ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Cihazımın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Servis beklemekteyim
İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaklaşık 6 ay önce yıllık bakım servisi çağırdık ve bakım işlemi sonrası cihazda sürekli sorun yaşamaya başladık. Sonrasında iki kez daha servis çağırmak zorunda kaldık ve her seferinde toplamda 3.100 TL ücret ödedik. Ancak cihaz, servis sonrası...
İhlas firmasından satın aldığımız Aura Cebilon su arıtma cihazı, filtrelerini düzenli olarak değiştirmemize rağmen sürekli arıza vermektedir. Özellikle cihazın sürekli sıcak su vermesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Cihazı yazlıkta kullanıyoruz ve 6 ayda bir kullanmamıza rağme...
İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazım için 3-4 gündür servis hizmeti alamıyorum. İki kez farklı tarihlerde servis randevusu almama rağmen, verilen saatlerde servis gelmedi ve sürekli olarak gün değiştirildi. Servisle iletişime geçtiğimde herhangi bir açıklama yapılmadı veya çözüm sunulmadı. A...
20 Temmuz’da aldığım İhlas Aura Cebilon su arıtıcı cihazımda arıza oluştu ve ekranı tamamen yanmamaya başladı. Cihazın elektrik almaması nedeniyle arı...
Yorumlar