6 Ayda Filtre Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

İhlas Pazarlama'nın satmış olduğu Aura Cebilion marka su arıtma cihazını kendime aldım, birkaç ay sonra da babamlara aynı cihazdan aldım. Ağustos ayında kurulumu yapılan kendi cihazımı 10 aydır kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat babamların arıtma cihazı henüz 6 aylık olmasına rağmen hata vermeye başladı. Teknik servisi çağırdım, filtresinin bittiği söylendi. Kendi cihazımı aktif olarak sürekli kullanmama rağmen filtrem bitmedi, fakat babamların cihazı daha yeni 6 aylık ve aktif olarak kullanılmamasına rağmen filtresi bitmiş denildi. Servis, filtreyi değiştirmeyi teklif etti ve yaklaşık 600 TL ücret talep etti. Madem bu kadar çabuk bitecekti, baştan neden söylenmiyor? Ayrıca filtreler garanti dışıymış. Gerçekten pişmanım, filtreler neye göre bitiyor anlamıyorum. Şikayetçiyim, gerekirse ücretsiz filtre değişimi yapılmasını talep ediyorum.