to read complaints and reviews, or file yours.Philips Su Arıtma Cihazı 3 Ayda 6 Kez Servis Geldi, Değişim İstiyorum
Philips aut3060 model su arıtma cihazını Trendyol üzerinden satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak cihazı aldığım günden bu yana henüz 3 ay içinde tam 6 kez servis gelmesine rağmen cihazdaki arıza kalıcı olarak giderilemedi.
Her servis ziyaretinde cihazın tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim ediliyor, ancak cihaz en fazla 1 gün düzgün çalışıyor ve hemen ardından aynı arızayı tekrar vermeye başlıyor. Defalarca ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve her seferinde sadece tamir işlemi uygulanmakla yetinildi. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede sürekli tekrarlanması, ürünün ayıplı olduğunu gösteren açık bir durumdur.
Bu süreçte yaklaşık 3 aydır kendi su arıtma cihazımı kullanmak yerine damacana su almak zorunda kalıyorum ve hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Artık geçici tamir çözümleri değil, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya yasal haklarım kapsamında kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Tarafım ile iletişime geçildi değişim talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı satıcı ile iletişime geçmem ve değişimi ondan talep etmem gerektiği söylendi 5 kere tamir görmüş kullanılmış ürünü satıcı neden değiştirsin Philips servisi kılını kıpırdatmıyor
