to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Su Arıtma Cihazı Ve Çözüm Sunulmayan Servis
28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ege Tekno satıcısından Philips Aut3060/62 su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz teslim edildikten sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı ancak cihaz daha ilk günden sonra çalışmamaya başladı.
Servisi tekrar çağırdığımda su kaçağını düzelttiklerini söyleyip cihazı bıraktılar fakat kısa süre sonra tekrar arıza verdi. Toplamda 3 kez servis geldi, arızayı gideremediler ve sonunda cihazı alıp servise götürdüler. Cihaz yaklaşık 1 ay serviste kaldı, sonunda da onaramadıklarını söyleyip aldığınız yere iade edin diyerek geri gönderdiler.
Yetkili servisi tekrar aradığımda da “Biz bir şey yapamıyoruz, aldığınız yere iade edin” dışında hiçbir çözüm sunulmadı. 3.670 TL ödeyerek aldığım bu ürün hem sürekli arızalandı hem de uzun süre serviste kalmasına rağmen tamir edilemeden geri geldi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedeli olan 3.670 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
