to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Philips Su Arıtma Cihazı İçin Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Dükkan 35 adlı satıcıdan Philips pompalı aut 3063 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın ilk kurulumu 25.05.2026 tarihinde servis tarafından yapıldı, ancak kısa süre içinde cihaz arıza verdi ve ikaz ışığı yandı.
03.06.2026 tarihinde arıza sebebiyle servis tekrar geldi ve cihazın sorunlu olduğunu belirtti. Bunun üzerine Trendyol ile görüştüm ve ürünü iade edilmek üzere geri gönderdim. Ürün yaklaşık 30 gün incelemede kaldıktan sonra “incelendi” denilerek tekrar tarafıma gönderildi ve servis ikinci kez kurulum yaptı.
Kurulumdan yaklaşık bir buçuk saat sonra cihaz yeniden çalışmaz hale geldi ve yine aynı arıza ikaz ışığı yandı. Yani sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve sıfır aldığım ürünle defalarca uğraşmak zorunda kaldım.
Cihazın ayıplı ve sorunlu olduğunu düşündüğüm için, bu ürünün artık tamir ya da yeniden kurulumla değil, kesin olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Aramanızı bekliyorum
