to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips aut3063/62 model su arıtma cihazını 22 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra arıza verdi, yetkili servis gelip parça değişimi yaptı. Ardından kısa süre içinde tekrar arıza oluştu, tekrar geldiler ve yine parça değişimi yapıldı. Toplamda üç kez servis geldi, filtreler ve kazan içi parçalar değişti; ancak buna rağmen cihaz yine arıza verdi ve şu an cihazdan hiç su alamıyoruz.
Bu kadar köklü bir markanın ürününün altı ay dolmadan bu kadar çok arıza yapması ve kalıcı olarak kullanılamaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. En son yetkili servisten ürün için değişim veya iade raporu talep ettim; ancak talebimden sonra bir daha tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, problemli olduğu açıkça belli olan bu cihaz için herhangi bir onarım ya da parça değişimi değil, öncelikli olarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini, bu mümkün olmayacaksa da paramın alım gücü değiştiği için daha üst segment bir ürünle ek maliyet çıkmadan değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin Philips ve ilgili birimler tarafından dikkate alınarak, para iadesi veya üst ürünle değişim sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Philips Aut/3060 serisi su arıtma cihazım yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen neredeyse ilk aldığım günden beri yeterli su vermiyor, su ya hiç akmıyor ya da çok az geliyor. Ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti ile servis işlemleri İhlas Pazarlama servisi tarafından yürütülüyor. 09.03.2026...
Philips at7006 model su arıtma cihazımın soğuk su çıkışından yaklaşık 2 aydır sürekli olarak siyah partiküller geliyor. Cihazı garanti kapsamında İhlas Su Arıtma Sistemleri’nden satın aldım ve sorunu fark ettiğim anda yetkili İhlas Marmaris servisine başvurdum. Servis ile yaptığım görüşmede ellerin...
Trendyol üzerinden 10879431082 numaralı sipariş ile Philips pompasız su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün kurulumunu Bursa Gürsu’da İhlas Pazarlama yetkili servisi yaptı. Kurulumun ertesi günü cihazdan su gelmedi, servis gelip arızayı giderdiğini söyledi ancak bir sonraki gün tekrar aynı arıza ortay...
Philips aut3060 su arıtma cihazını satın aldıktan sonra, kurulum için İhlas Pazarlama’yı aramam gerektiği belirtildi. Ankara’daki adresimizde kurulum için gelen teknik servis personeli, kapıdan girer girmez orijinal çeşmeyi vermemi, 4.500 TL karşılığında yeni bir Çeşme takabileceğini ve servis açtır...
Philips marka su arıtma cihazını 10.07.2025 tarihinde satın aldım ve kullanmaya başladıktan sonraki ilk ayda su faturam normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Sebebini anlayabilmek için farklı denemeler yaptım ve arıtma cihazını tamamen kapattığımda faturamın tekrar normale döndüğünü gördüm. Bu nede...
Yorumlar