to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İhlas Cebilon marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen Muğla Marmaris’teki yetkili servisle kurulum için iletişime geçmekte dahi zorlandım; iletişim numaralarına ulaşmak kolay olmadı. Ulaştıktan sonra ise kurulum randevusu için tam 4 kez ertelendim ve her seferinde farklı bahanelerle verilen sözler tutulmadı.
Son görüşmemizde cihazın son dakikada arızalı çıktığı, en geç pazartesi saat 17.00’ye kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak pazartesi akşamı tekrar aradığımda bu kez salı günü geleceklerini belirttiler ve yine verilen söz yerine getirilmedi. Bu süreçte İhlas yetkili servisinin sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle satın aldığım ürünü hiç kullanamadım, hem zaman hem de emek açısından mağdur edildim ve sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlar, müşteri memnuniyetinin ve verilen sözlerin ciddiye alınmadığını açıkça göstermektedir. İhlas’ın özellikle Marmaris yetkili servisini denetlemesini, bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
İhlas Cebilion model su arıtma cihazı kullanmaktayım. 08.01.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında cihazın içerisindeki bir parçadan su sızması sonucu mutfak tezgahımın üzeri su altında kaldı. Cihaz tezgah üzerinde bulunduğu için ahşap kısımlarda kabarmalar oluştu ve maddi hasar meydana geldi. Olay ...
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden İhlas Cebilon su arıtma cihazı aldım. Cihazı bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kullanmadığım dönemlerde bile servis tarafından aranıp, cihaz kullanılmasa dahi filtrelerin 6 ayda bir mutlaka değişmesi gerektiği söylendi. Bu hafta yapılan son bakımda öl...
İhlas Pazarlama aracılığıyla Aura Cebilion Unique marka su arıtma cihazı aldım. Evimize gelip su analizi yaptılar, ürünü senetle sattılar. Bize satış sırasında cihazın en geç iki gün içinde takılacağı, bir hafta sonra tekrar gelip hem arıtma suyunu hem de şebeke suyunu yeniden analiz edecekleri söyl...
10.09.2025 tarihinde yeni aldığım İhlas Cebilion Silver model su arıtma cihazım ve diğer ürünümle ilgili olarak Gaziantep İhlas Yetkili Servisi tarafından arandım. Görüşme sırasında yaşadığım bir problem hakkında bilgi vermek istedim. Ancak müşteri temsilcisi hanımefendi, sorunumla ilgilenmek yerine...
İhlas’ın Cebilon Platinum su arıtma cihazı için telefonla bir satış temsilcisi üzerinden sipariş verdik ve montaj için 9 Mart 2026 tarihi, belirli bir...
Yorumlar