Kış Aylarında Cihazın Sürekli Terlemesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamaması

İhlas Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve özellikle kış aylarında cihazda ciddi bir terleme sorunu yaşıyorum. Cihaz gün boyu terleme yapıyor, ardından kendini korumaya alarak çalışmayı durduruyor. Kış mevsimi boyunca bu durum sürekli tekrar ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili İhlas yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kışın normal olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak cihazı satın alırken böyle bir durumdan hiç bahsedilmedi, böyle bir sorun yaşayacağımı bilsem kesinlikle bu ürünü almazdım. Üstelik cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu sorun için herhangi bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Cihazın bu şekilde sürekli terleme yapması ve kendini korumaya alarak durması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil ve ürünü sorunlu olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün geri alınmasını ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.