İhlas Su Arıtma Servisinin Gereksiz Filtre Değişimleri Ve Fahiş Ücretleri

İhlas su arıtma servisi yaklaşık 6 aydan bir İstanbul Büyükçekmece’deki evime gelip, her gelişlerinde filtre değişimi yaparak 2.000–2.500 TL civarında ücret alıyor. Bu durum cihazı ilk aldığımız günden beri aynı şekilde devam ediyor.

Servis ekibi her geldiğinde filtreler için “3 yıldır değişmemiş”, “2 yıldır değişmemiş” gibi ifadeler kullanarak değişim gerektiğini söylüyor; ancak bu sözler birbirini tutmuyor ve uzun süredir düzenli olarak ödeme yapmamıza rağmen sanki yıllardır hiç işlem yapılmamış gibi davranıyorlar. Bu çelişkili söylemler ve her gelişte talep edilen yüksek ücretler nedeniyle artık kendimi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyorum.

Ben bu şikayeti hem yaşadığım durumu kayıt altına almak hem de başkalarının da aynı yöntemle gereksiz filtre değişimlerini ve fahiş ücretleri kabul etmemesi için yazıyorum. İhlas’ın bu servis uygulamalarını ve fiyat politikasını gözden geçirmesini, müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.