İhlas Su Arıtma Cihazının Kireç Sorunu Kahve Ve Çay Makinelerinde Büyük Zarar Yarattı

Denizli Kale’de bir kafe işletiyorum. İhlas mağazasına giderek kafe için su arıtma cihazı taktırmak istediğimi, bu sisteme çay makinesi, kahve makinesi ve buz makinesinin bağlanacağını özellikle belirttim. Bunun üzerine İhlas marka Cebilion su arıtma cihazı 2 Haziran’da iş yerime takıldı ve bağlantılar bu şekilde yapıldı. Cihazı, kireç oluşumunu önlesin ve makinelerimi korusun diye tercih ettim.

Kurulum sırasında filtre değişiminin 5 ayda bir yapılmasının yeterli olduğu söylendi. Buna rağmen ben daha hassas davranarak yaklaşık 2 ay sonra servisi çağırıp filtre değişimini yaptırdım. Ancak 5. Aya geldiğimizde hem çay kazanım hem de Cimbali kahve makinem arızalandı. Normal şartlarda kolay kolay bozulmayan bu makinelerin bu kadar kısa sürede arızalanmasına şaşırdım ve kazanların içini açtığımda her yerin kireçle kaplandığını gördüm. Cimbali kahve makinem tamamen kireç dolmuş, pompaları sıkışmış durumdaydı.

Şu anda sadece makinenin tamiri için istenen parça bedeli 30 bin tl ve bu miktarın üzerine eklenecek servis ücretleri de henüz belli değil. Üstelik bir haftadır kahve satamıyor, ciddi ciro kaybı yaşıyorum. Tüm bunlara rağmen İhlas servisiyle görüştüğümde yalnızca tekrar filtre değiştirdiklerini, makinelerime verilen zarar hakkında ise hiçbir sorumluluk almadıklarını gördüm.

Kireci önlesin diye taktırdığım ve üstüne bir de ekstra filtre değişimi yaptırdığım arıtma cihazının, makinelerimi bu hale getirmesinden dolayı mağdur oldum. İhlas’ın, su arıtma cihazı nedeniyle bozulan çay kazanım ve Cimbali kahve makinem için oluşan tüm maddi zararımı eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum.