to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Ev Aletleri Su Arıtma Cihazında Devam Eden Koku Sorunu
Selam, 19.08.2023 tarihinde İhlas Aura Unique su arıtma cihazı aldım ve montajı yapıldı. Sürekli su üzerinde yığılma nedeniyle yenisiyle değişim yapıldı. 6 ay sonra musluktan su alırken plastik yanık kokusu gibi bir koku çıkmaya başladı. Servisi aradım, 1 adet filtre değişimi oldu. Ardından depo ve su pompa motorunu da değiştirdiler ama koku devam etti. Tekrar servisi çağırdım, cihazı alıp götürdüler. Geçen cumartesi servise gittim, suyu kokladım ve bardağa dolum esnasında aynı koku devam ediyordu. Bugün servisi aradım, sonuç ne diye sordum. Servis müdürü, cihazı götürüp müşteriye montajını yapıp teslim edin demiş. Ben bu cihazı istemiyorum, yenisini getirin dedim ama kabul etmiyorlar. Aramadığım yetkili kalmadı, beni mağdur ettiler. Mağduriyetimi müşteri hizmetleri bile gidermedi. İhlas'ın müşteri memnuniyeti eksik. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Hiçbir tanıdığım kişiye İhlas'ı tavsiye etmeyeceğim. Benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Arıtma cihazımı değişim yapmadığınız sürece ben kokusu geçmeyen cihazımı istemiyorum ihlastan hiç memnun değilim sürekli mağdur ediyorsunuz 1 haftayı geçti cihazım halen serviste
Bugün sali1 haftayı geçti müşteri hizmetlerinden hiç arayan soran yok bir de müşteri memnuniyeti nden bahsederler bu mu müşteri memnuniyeti
Müşteri hizmetleri hayal kırıklığı Aydın bölge müdürü cüneyt bey yardımcı olacağım dendi ama ne arayan var müşteri hizmetleri dahil olmak üzere dün servis elemanı beni arada Didim İhlas servis müdürü ali beye gidin pompa değişimi olmuştu eskisini geri taktık fişini makbuzu alın bir de ürünü istemiyorum diye imza atmamı istemiş siz önce cihazın kötü kokma sorununu düzeldin veya düzelmiyorsa yenisiyle değişim yapın bana müşteri memnuniyeti nden bahsetmeyin bu şekilde müşteri memnun edilmez 2 hafta olacak cihazım halen serviste müşteri hizmetleri tahıl olmak üreze hiçbir sorumlu bana geri dönüş yapmadı imza atıp Tüketici Hakları'na şikayet edebilirmişim siz nasıl böyle bir şey söylersiniz benim mağduriyetimi giderecekler yerine Tüketici Hakları'na şikayet etsin söylediler çok şaşırdım tüketici heyet mahkemesine şikayette bulundum sonucu bekleyeceğim
