İhlas Ev Aletleri İhlas Servis Tarafından Yaşanılan Mağduriyet

Bir ay önce İhlas su arıtma cihazımın filtre bakımını yaptırdım; ancak o günden sonra arıtıcım gürültülü bir şekilde su çekmeye başladı. Yeni filtreden kaynaklandığını düşündüm ve önemsemedim; fakat birkaç gündür o kadar gürültülü çalışıyor ki yetkili servisi çağırdım. Servisteki teknisyen arıtıcının motorunun bozuk olduğunu, ancak motor dışarıya su sızdırmadığı sürece garanti kapsamında değiştirilmeyeceğini söyledi. Ben de, 'Ya evde yokken bu motor sızıntı yaparsa ve evimi su basarsa ne olacak?' diye sordum ve motorun değiştirilmesini talep ettim; ancak sonuç yine aynı oldu. Aynı gün İhlas müşteri hizmetlerini aradım; fakat hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Arızam giderilmediği sürece tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve ürünümün arızasını çevreme ve sosyal medyada anlatacağımı belirtmek istiyorum.