Aura Cebilon Cihazın Ömrü 5 Yılmış

İhlas su arıtma cihazını yaklaşık beş yıldır kullanıyorum ve bakımlarını hiç aksatmadan yaptırdım. Son bakımın yapıldığı gün akşam suyun çok az aktığını fark ettik. Ertesi gün tekrar çağırdık, bize kaynağın bizden kaynaklanmadığını, şebeke ile ilgili olabileceğini söylediler. Üç-dört ay bu şekilde kullandıktan sonra bir akşam su tamamen kesildi. Servisi çağırdık, su tankının değişmesi gerektiğini belirttiler. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın garanti kapsamında olmadığını ifade ettiler ve bu cihazların ömrünün yaklaşık beş yıl olduğunu dile getirdiler. 'Madem bu cihazın ömrü beş yıl, neden önceden söylemediniz? ' diye sorduğumda cevap alamadım. Şimdi, 'Bu cihazın garantisini neden uzattım? Ne için garanti verdiniz? ' diye soruyorum ancak tatmin edici bir cevap alamıyorum. Her altı ayda bir gerekli tüm bakımları yapmışım, filtreleri zamanında değiştirmişim ve anlaşılan o ki garantinin hiçbir önemi yokmuş. Oysa aynı firmadan dört adet cihaz almıştım ve hiçbir şekilde yardım alamadım.