İhlas Cebilon Su Arıtma Cihazı Musluk Bağlantısının Reddedilmesi Ve Kullanım Sıkıntısı

İhlas Cebilon marka su arıtma cihazını mutfak tadilatım bitmeden hemen önce satın aldım. Cihaz yaklaşık on gündür takılı olmasına rağmen mutfak evyesindeki musluğa bağlantısı yapılmadı. Servis, şirket politikası gereği musluğa bağlantı yapmadıklarını söyleyerek musluğu bağlamayı reddetti.

Şu anda cihazı, bıraktıkları ekstra plastik bir musluk üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle dolabın kapağını da kapatamıyor, hem görüntü hem kullanım açısından ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Ürünü alırken ne satış esnasında ne de servis gelirken musluğa bağlantı yapılmayacağı bana belirtilmedi, bu durum sonradan “şirket politikası” denilerek tarafıma dayatıldı.

İhlas’ın, mutfak musluğuna bağlantının yapılmasını, cihazın söz verildiği gibi eksiksiz ve kullanışlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu işlem şirket politikası nedeniyle yapılmayacaksa, bu politikanın yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisi R****** hanımla defalarca kez görüştüm sorunumu anlattım ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı bana sucu çağırmamı söyledi ben bunu düşünememişim gibi cihaza ayrı ücret ödedim bir de sucuya ayrı ücret ödeyeyim