to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da aldığım İhlas Aura Cebilon su arıtıcı cihazımda arıza oluştu ve ekranı tamamen yanmamaya başladı. Cihazın elektrik almaması nedeniyle arıtma işleminin de gerçekleşip gerçekleşmediğini bilmiyorum. 25 Temmuz’da servis kaydı açıldı, ancak bugüne kadar cihazım tamir edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte servisi ve Genel Müdürlüğü defalarca aradım, toplamda 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekran değişiminin fabrikadan geleceği, beklemem gerektiği söylendi; başka bir servis yönlendirilmesi için talepte bulundum, ancak bana “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise yine sadece “size dönecekler” yanıtı alıyorum. 15 gündür cihazım bozuk ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazım 2027 yılına kadar garantili olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim. Cihazımın derhal tamir edilmesini ve yaşanan bu olumsuz süreç nedeniyle hem servisin hem de müşteri hizmetlerinin özür dilemesini talep ediyorum. Böyle bir iş ahlakı kabul edilemez.
İhlas firmasından satın aldığımız Aura Cebilon su arıtma cihazı, filtrelerini düzenli olarak değiştirmemize rağmen sürekli arıza vermektedir. Özellikle cihazın sürekli sıcak su vermesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Cihazı yazlıkta kullanıyoruz ve 6 ayda bir kullanmamıza rağme...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efend...
İhlas Pazarlama’dan Aydın-Kuşadası’nda evime gelerek Aura Cebilon su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk ay içinde cihaz çalışmayı bıraktı ve yüksek ses yapmaya başladı. O günden beri cihazı kullanamıyoruz. Arıza meydana geleli bir buçuk ay oldu ve bu süreçte defalarca yetkililerl...
İhlas Aura Cebilon su arıtıcıyı yaklaşık 2 yıl önce Bursa’dan aldım ve montajı yapıldı. Ancak cihazı aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkıyor ve 4 aydan kısa sürelerle filtre değişimi yapmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca ücret ödedim. Ayrıca tankı patladı ve başka arızalar da yaşadım. ...
Aura Cebilon marka dijital ekranlı İhlas su arıtma cihazım 9 Ekim'de arızaya geçti ve ekranda alarm düğmesi yanmaya başladı. 10 Ekim'de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir servis yönlendirilm...
Yorumlar