to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Arıtma Cihazı İçin Sürekli Ücret Talebi Ve Çözüm Sağlanamaması
Aura Cebilon İhlas marka su arıtma cihazını 28.02.2023 tarihinde satın aldım. Aldığımız günden beri cihazdan verim alamadık, sürekli sorun yaşadık ve garantisi devam etmesine rağmen teknik servisten bir türlü memnun kalmadık.
Cihazla ilgili her sorun yaşadığımızda teknik servis geldi ve her seferinde farklı bahanelerle ücret talep etti. Garantisi olmasına rağmen sürekli ücret istenmesi ve buna rağmen cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmamız bizi çok mağdur etti. İhlas markasına güvenerek aldık ancak hem cihazdan hem de servisten dolayı ciddi anlamda pişman olduk.
En son 13.07.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki servisle görüştük ve yine garanti kapsamındaki cihaz için 5.000 TL talep edildi. Bu kadar yüksek bir rakam istenmesine rağmen sorunlarımızın tam olarak çözüleceğine dair de güven verici bir açıklama yapılmadı.
Garantisi devam eden ürün için tekrar tekrar servis ücreti ve parça ücreti istenmeden, cihazın sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse alınan ücret taleplerinin de gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
