Edremit Servisinin İlgisizliği Nedeniyle Su Arıtma Cihazında Sürekli Sorun Ve Mağduriyet

1 Kasım’da Edremit servisi tarafından İhlas Aura Cebilon Plus su arıtma cihazımın filtre değişimi yapıldı. Değişim için 1.600 TL ödeme yaptım ve işlem sonrası tarafıma fatura verildi. Ancak aynı gün akşamı cihazdan su akmamaya başladı. İki gün boyunca Edremit servisine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt verilmedi.

Çaresiz kalınca Çanakkale bölge bayiliğini aradım, onlar Edremit servisine ulaşarak tarafıma dönüş sağlanmasını sağladı. Salı günü gelen ekip sorunu giderdi, ancak bu kez de Perşembe akşamından itibaren yine suyum kesildi ve tekrar Edremit servisine ulaşamadım. Dünden bu yana en az 10 kez aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı ya da açılmıyor. Hafta sonu olduğu için de tamamen susuz kaldım ve dışarıdan su almak zorunda bırakıldım.

Cihazımın ek garanti süresi olmasına rağmen, Edremit servisinin ilgisizliği ve ulaşılmaz olması nedeniyle mağdur edildim. Çanakkale bayiliği dışında hiçbir şekilde destek alamıyorum. Servis hizmetinin bu kadar zor ve yetersiz olması kabul edilemez. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve Edremit servisinin bu ilgisizliğiyle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.