Cebilion Uniq Su Arıtma Cihazının Sürekli Arızası Ve İhlas Servisinin Çözüm Bulamaması

İhlas’tan 14.11.2022 tarihinden beri kullandığım Cebilion Uniq su arıtma cihazım son 1 ay içinde sürekli arıza vermeye başladı. Periyodik bakım yapıldıktan sonra cihaz defalarca bozuldu, toplamda 3 kez arıza verdi ve her seferinde servis gelip gitti. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi, şimdi de 4. kez arıza yaşanmaya başladı ve cihazı kullanamıyorum.

27.08.2026 tarihinde tekrar İhlas servisini aradım, en erken 2 gün sonrasına, cumartesi gününe randevu verebileceklerini söylediler ve mecburen kabul ettim. Cumartesi günü ise en az 5–6 kez servis ile telefonla görüşmeme rağmen kimse gelmedi, sürekli “geleceğiz, görüştük” gibi sözlerle oyalanıp mağdur edildim.

Cihaz arızalı ve sorunlu olduğu halde tüm filtreleri değiştirildi, ekstra parça yanlış bağlandığı için ayrıca masraf çıkartıldı. İhlası özellikle servis ağı ve servis kalitesi sebebiyle tercih etmeme rağmen, yaşadıklarım bu tercihin tamamen boşa olduğunu gösterdi. 4 gündür paramızla oldukça olumsuz bir şekilde, arıtma cihazını kullanamadığımız için tekrar eve damacana su taşımak zorunda bırakıldık.

Sürekli arıza veren, bakımdan sonra hiç stabil çalışmayan ve servis tarafından da sorunu çözülemeyen bu cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Cebilion Uniq su arıtma cihazımın yenisiyle değiştirilmesini, tüm ek masraflarımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.