to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Unique Su Arıtma Cihazında Sürekli Sızıntı Ve Yanıltıcı Servis Bilgileri Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
İhlas markasına ait Aura Cebilon Unique su arıtma cihazım yaklaşık 5 aydır sürekli arıza veriyor ve cihazdan su akıtıyor. Bu süreçte üç kez servis geldi, ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun tamamen giderilmedi ve cihazdan su akmaya devam etti.
Müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım görüşmelerde, önce yanında yedek parça olmadığı için çözüm sunulamayacağı söylendi. Daha sonra şikayetimde gerekli parçanın değişiminin yapıldığı ifade edildi, ancak gerçekte bu değişimin yapılmadığını gördüm. Hem arızanın tekrarlaması hem de verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Sürekli arıza çıkaran ve su sızdıran bu cihazın artık tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Bu nedenle, Aura Cebilon Unique su arıtma cihazımın kalıcı olarak onarılması yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun İstanbul Küçükçekmece bölgesinde yaşandığını ve uzun süredir mağdur olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
