Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aura Cebilon Taşınma Kabusu: Cihazım Parçalandı, Sorunlar Bitmiyor!

profile
27 Ocak 2025 01:35
4.166

Cihazım İhlas Cebilon Platinum. Samsun Çarşamba'da taşındığımda cihazımın sökülüp yeni eve montajı için başvurdum. 25.01.2025 tarihinde yetkili servisten gelen arkadaş eski evden cihazı söktü ve yeni eve gittik. Cihazı araçtan indirip omzuna kaldırdı ve yere düşürdü. Cihaz komple dağıldı. Su tankı, motoru, filtreleri ve kasası zarar gördü. Yetkili arkadaşa bu cihaz nasıl çalışacak dediğimde bir şey olmaz abi çalışır dedi. Cihazı aracın yanında topladı bende o esnada fotoğrafını çektim. Daha sonra eve çıkardı ve kurmaya başladı. Bende eşimle birlikte biz bunu kabul etmiyoruz cihazı değiştirmelisiniz dedik oda yetkili servis müdürünü aradı. Müdürü saçma sapan bir örnekle biz suçluymuşuz gibi konuştu. Siz arabayla kaza yapsanız komple arabanızı mı değiştirecekler gibi şeyler söyledi. Ben de bu örnek çok alakasız dedim. Çizilen parçaları değiştirsin arkadaş dedi. Bende aşağıda fotoğrafını çektim hata sizin sonuçta montaj için 1000 TL ücret verecektik böyle olmasa kendim söker takardım cihaz daha 1 yıllık bile değil ben merkezle görüşeceğim dedim. İstediğin yeri arayabilirsin dedi. Arkadaşımız çizilen parçaları değiştirsin montaj ücretide almayacak dedi. Bende uzatmadım tamam dedim. Yetkili servis çalışanı parçaları getirip cihazı kurdu. Kurulum esnasında çok fazla sorun çıktı su aktı cihazın her yerinden bir de ana filtrenin değişmesi lazım 3000 TL ücreti dedi. Bende filtreleri de ücretsiz değiştirmeniz gerekmiyor mu dedim servis çalışanı hayır onlar ücretli olur dedi. Bizde kabul etmedik. Cihazımız şimdi rahatsız edici bir şekilde çok sesli çalışıyor. Cihazımın komple değişmesini istiyorum ve Çarşamba'daki yetkili servisle muhatap olmak istemiyorum.

profile
1 Destek
27 Ocak 2025 13:47 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Abdullah
Abdullah
29 Ocak 2025 16:41

Kimse iletişime geçmedi şu ana kadar benimle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhlas Ev Aletleri İhlas İzmir Servis

profile
29 Ağustos 2024 15:36
12.534
İhlas Ev Aletleri İhlas İzmir Servis
İhlas Ev Aletleri İhlas İzmir Servis
1
Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hatası Sonucu Evi Su Bastı, Zararı Üstlenmiyorlar

profile
01 Ağustos 2025 19:00
2.110
5
Fati̇h sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Sorunu Çözülmüyor

profile
15 Ekim 2024 14:44
5.085
"Şikayet var a yazdığım gün servis personeli ibrahim bey geldi ve cihazı defalarca test ederek sorunu bulup çözdü. İbrahim beye ve serviste müştrileri arayan arkadaşlara Teşekkür ediyorum"
Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Sorunu Çözülmüyor
Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Sorunu Çözülmüyor
3
Enes sonucu yetersiz buldu

İhlas Cebilon Su Arıtma Cihazı: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

profile
08 Kasım 2024 17:25
3.977

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz