Aura Cebilon Su Arıtma Cihazım 2 Gündür Çalışmıyor

Adana Çukurova huzurevleri bölgesinde İhlas auro Cebilon su arıtma cihazım 2 gündür çalışmıyor. Bu nedenle İhlas Çukurova huzurevleri yetkili servis numarası olan 0322 432 **’u 17, 18 ve 19 Ağustos 2026 tarihlerinde defalarca aradım. Her seferinde “1. Sıradasınız” anonsuyla hatta saatlerce beklememe rağmen telefonu açan olmadı.

Bugün genel merkez 444 4 949 numarayı arayarak şikayet kaydı oluşturdum, yetkilinin beni arayacağı söylendi ancak yine arayan soran olmadı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla Adana yetkili servise ulaştım. Telefona çıkan görevli, “artık ulaştınız, buradan işlem yapıyoruz” diyerek son derece kötü bir üslup kullandı. Bana, teknisyen müsait olursa 20 Ağustos’ta gelinebileceğini, ısrar etmeme rağmen de net bir saat veremeyeceklerini, gün içinde teknisyenlerin keyfine göre gelinip gelinmeyeceğini belli olmayacak şekilde ifade ettiler.

Cihazımın garantisi devam etsin diye filtre değişimi ve tüm bakımlarını özellikle yetkili servis üzerinden yaptırıyorum. Filtre değişimi zamanı geldiğinde defalarca arayarak hizmet satmaya çalışan aynı servis, iş gerçek bir arızaya gelince ulaşılması güç, ilgisiz ve sorun çıkaran bir hale dönüşüyor.

Yetkili servisin bu ilgisiz ve saygısız tutumunun incelenmesini, su arıtma cihazımın en kısa sürede net randevu saati verilerek tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.