to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Bakım Sonrası Depo Patlaması Ve Ek Ücret Talebi!
İhlas markasına ait Aura Cebilon Compact pompalı ev tipi tezgah altı su arıtma cihazımızın periyodik bakımı için 05.01.2026 tarihinde servis çağırdık ve filtre değişimi için 2.200 TL ödeme yaptık. Bakımdan kısa süre sonra cihazdan su akmamaya başladı. Tekrar aradığımızda bu kez deponun patlak olduğunu ve bunun için ayrıca 2.200 TL daha ödememiz gerektiğini söylediler.
Bakım öncesinde cihazdan sorunsuz şekilde su içebiliyorken, bakım sonrasında deponun patlak olduğunun söylenmesi bizde ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Madem depo patlaktı, bakım sırasında neden tespit edilip tarafımıza bilgi verilmedi, patlak bir depodan bakım öncesinde nasıl su kullanabildik diye sorduğumda bunun “kötü bir tesadüf” olduğunu söylemekle yetindiler ve herhangi bir sorumluluk almadılar.
Yapılan bakım sonrası ortaya çıkan bu arıza için tekrar yüksek bir ücret talep edilmesini ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Deponun durumunun bakım süreciyle birlikte yeniden değerlendirilmesini, gerekirse inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde firma ile olan tüm iletişimimizi tamamen keseceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
