to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Süreli Susuz Kalan Su Arıtma Cihazı Mağduriyeti
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dijital pompalı, gelişmiş filtreli aut3063/62 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı A**** S***’de kullanıyorum. Ürünü aldıktan bir gün sonra hemen filtre değişim uyarısı verdi, yetkili servisi aradık, gelip filtreyi değiştirdiler ve bu işlem için 1.350 TL ücret ödedik.
Daha bu ödemenin üzerinden bir yıl bile geçmeden cihaz tekrar uyarı vermeye başladı. Servisi tekrar aradığımda ellerinde parça olmadığı söylendi ve o günden beri, hafta sonu da dahil olmak üzere 3 gündür susuz kaldık. Yeni aldığım ve üzerine ayrıca yüksek filtre ücreti ödediğim bir cihazla bu kadar kısa sürede iki kez sorun yaşamam ve parça yok denilerek günlerce susuz bırakılmam beni gerçekten mağdur etti.
Bu nedenle, sürekli arıza çıkaran ve artık güvenmediğim bu cihazın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49
