Satıcı Tarafından Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden auhma Store satıcısından Auhma A7711 Akü Takviye Cihazı için 407-7580658-0453938 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sipariş, satıcı tarafından iptal edildi. Amazon’dan hiçbir e‑posta ya da uygulama içi mesaj almadım, yalnızca bankamın uygulamasından para iade süreciyle ilgili bildirim gördüm.

Ben bu ürünü 6 ay vade farksız taksit seçeneğiyle, o günkü kampanyalı fiyat ve şartlarla satın almıştım. Siparişimin bu şekilde açıklama yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı ürünü, sipariş verdiğim andaki aynı fiyat, taksit ve tüm koşullarla yeniden siparişime tanımlamalarını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Herhangi bir canlı destek ya da kolay ulaşılabilir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için buradan destek talep etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.