to read complaints and reviews, or file yours.Audi A3 Aldım 12 Gün Sonra Direksiyon Kutusu Değişti
01.11.2023 tarihinde İzmir Ege Audi bayisinden Audi A3 model bir araç satın aldım. Araçta direksiyonu çevirdiğimde gelen ses sebebiyle 13.11.2023 tarihinde Bursa Arca bayisine başvurdum. Arca bayisindeki İ****** Bey, ellerinde yedek araç olmadığını, bu nedenle ikame araç veremeyeceklerini söyledi. Ancak ısrarım sonucunda zor da olsa ikame araç temin edebildim. Eğer kendi hakkımı savunmasaydım, ikame araç sağlanmayacaktı. Araştırma sonucunda aracın direksiyon kutusunda bir sorun olduğu ve değiştirilmesi gerektiği belirlendi. 12 günlük aracın direksiyon kutusu değişiyor ve buna rağmen araçta değer kaybı olmayacağı ifade ediliyor. Ancak detaylı bir ekspertiz işlemi sonucunda direksiyon kutusunun değiştirildiği anlaşılıyor. Sıfır bir araç satın aldım fakat araç kusurlu çıktı. Buna rağmen yetkililer aracın kusurlu olmadığını, araçta çok sayıda parça bulunduğunu ve bu parçalarda sorun yaşanmasının normal olduğunu belirtiyorlar. Direksiyon kutusu değiştirildikten sonra gereken işlemleri başlatacağım.
Aynı şikayet 2024 model aracımda da mevcut. Araç durduğu yerde direksiyonu sağ sol yaptığımda tak tak sesi geliyor bununla beraber 10-15km gibi düşük hızlarda sol önden gelen takırtı sesi mevcut bununla beraber aynı şikayetten 3 kere servise gittim ilkinde salıncaklar söküldü yağlandı sonrasında sol amortisör değişti en sonda önden ses geliyor şikayetiyle gittim her şey normal dendi ve iş emri kapatıldı. Lakin sonradan fark ettiğim direksiyondan gelen ses direksiyon kutusunda milimetrik bir boşluk olduğu parça ya da direksiyon kutusunun komple garanti kapsamında değiştirilmesini talep edeceğim 3 Kasım 2026 günü servis randevum var bakalım ne olacak