to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2023 tarihinde İzmir Ege Audi bayisinden Audi A3 model bir araç satın aldım. Araçta direksiyonu çevirdiğimde gelen ses sebebiyle 13.11.2023 tarihinde Bursa Arca bayisine başvurdum. Arca bayisindeki İ****** Bey, ellerinde yedek araç olmadığını, bu nedenle ikame araç veremeyeceklerini söyledi. Ancak ısrarım sonucunda zor da olsa ikame araç temin edebildim. Eğer kendi hakkımı savunmasaydım, ikame araç sağlanmayacaktı. Araştırma sonucunda aracın direksiyon kutusunda bir sorun olduğu ve değiştirilmesi gerektiği belirlendi. 12 günlük aracın direksiyon kutusu değişiyor ve buna rağmen araçta değer kaybı olmayacağı ifade ediliyor. Ancak detaylı bir ekspertiz işlemi sonucunda direksiyon kutusunun değiştirildiği anlaşılıyor. Sıfır bir araç satın aldım fakat araç kusurlu çıktı. Buna rağmen yetkililer aracın kusurlu olmadığını, araçta çok sayıda parça bulunduğunu ve bu parçalarda sorun yaşanmasının normal olduğunu belirtiyorlar. Direksiyon kutusu değiştirildikten sonra gereken işlemleri başlatacağım.
2022 Model 16 ky 927 Plakalı Audi Q3 aracım 23 Kasım perşembe günü yağmurdan dolayı tavanından su almıştır. Tüm döşemeler ıslandığı için Bursa Audi yetkili bayi ve servisi olan arca otomotive aracı götürdüm. Kendileri o an sorunu tespit edemeyip aracın yoğunluktan dolayı en az 1 hafta kendilerinde k...
Audi Bursa Arca şubesinde, 35 mst 67 plakalı a6 model aracım için yaklaşık 1 haftadır randevu almaya çalışıyorum. Şehir dışından geleceğim için ikame araç talebim oldu ve iki kez arayarak hem randevu tarihi hem de ikame araç ayarlanmasını istedim. Ancak her defasında bana dönüş yapılmadı, üçüncü kez...
22.06.2023 tarihinde online olarak sipariş verip tüm ödemesini yaptığım Citroen ami aracımın henüz nerede olduğu konusunda bile hiçbir fikrim yok. Müşteri hizmetlerinin bile her konuda asla yeterli derecede bilgi veremediği bayi, danışmanlarının da online satış sürecinden bir haber oldukları bir ara...
Yorumlar