Audi A3 Aldım 12 Gün Sonra Direksiyon Kutusu Değişti

01.11.2023 tarihinde İzmir Ege Audi bayisinden Audi A3 model bir araç satın aldım. Araçta direksiyonu çevirdiğimde gelen ses sebebiyle 13.11.2023 tarihinde Bursa Arca bayisine başvurdum. Arca bayisindeki İ****** Bey, ellerinde yedek araç olmadığını, bu nedenle ikame araç veremeyeceklerini söyledi. Ancak ısrarım sonucunda zor da olsa ikame araç temin edebildim. Eğer kendi hakkımı savunmasaydım, ikame araç sağlanmayacaktı. Araştırma sonucunda aracın direksiyon kutusunda bir sorun olduğu ve değiştirilmesi gerektiği belirlendi. 12 günlük aracın direksiyon kutusu değişiyor ve buna rağmen araçta değer kaybı olmayacağı ifade ediliyor. Ancak detaylı bir ekspertiz işlemi sonucunda direksiyon kutusunun değiştirildiği anlaşılıyor. Sıfır bir araç satın aldım fakat araç kusurlu çıktı. Buna rağmen yetkililer aracın kusurlu olmadığını, araçta çok sayıda parça bulunduğunu ve bu parçalarda sorun yaşanmasının normal olduğunu belirtiyorlar. Direksiyon kutusu değiştirildikten sonra gereken işlemleri başlatacağım.