to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Fanlar Arızalandı, Yanlış Ve Gürültülü Değiştirme Fanları Gönderildi, Cevap Bekleniyor
Atom Bilişim’den yaklaşık 8 ay önce Dragos North Evo Vision LCD model kasa satın aldım. Kasayla birlikte gelen orijinal fanlar bir süre sonra arızalandı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp fan ve kontrolcü talep ettim ancak uzun süre geri dönüş yapılmadı, ancak şikayet oluşturduktan sonra tarafıma fan ve kontrolcü gönderdiler.
Gönderdikleri fanlar kasanın üzerinde gelen orijinal fanlarla aynı marka ve model değil, farklı marka fanlar ve oldukça gürültülü çalışıyor. Bilgisayarın yanında gürültüden durulmayacak seviyede ses yapıyor. Bu durumu kendilerine iletip fanları geri göndereceğimi ve kendi kasa fanlarımı istediğimi ya da bunun karşılığı ücret talep ettiğimi yazdım fakat 12 gündür hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ayrıca ellerinde benim kasama ait orijinal fanın bulunmadığını iletiyorlar, ancak garantili bir ürün için belirli bir süre parça tedarik yükümlülükleri olduğunu düşünüyorum.
Orijinal kasa fanlarımın temin edilerek gönderilmesini ya da orijinal fanların bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Fan gönderiyorlar denendi sessiz diyorlar o kadar uğraşıp takıyorum aynı şekilde 2 tane fanın sesini odanın girişinden duyuyorsun tamamen oyalıyorlar çok pişman oldum gerçekten hiçbir şekilde çözüm yok ellerinde stok fan yok kasalardan söküp gönderiyorlar o derece ayıp artık yani 20 gün oldu neredeyse
Bir de fanların 6 sını farklı 3 ünü farklı göndermişler :d maksat gönderdik demek herhalde
Diyorum kı benim fanlarımın bedeli kadar bana farklı bir ürün gönderin en azından benim mağduriyetimi giderin onu hiç yapmıyorlar o zaman benim kendi kasamın fanını tedarik edin 7 ay olmuş parça tedariği yok kasayı alalı şaka gibiler hiçbir türlü orta yolu bulmuyorlar bildiğin maddi zarar alın kasamı paramı verin kardeşim yıldım artık ya iş bilmemezlikten
Bundan sonra Atom bilişimin yanında geçmeyeceğim geçen olursa da müsaade etmeyeceğim
Yaşadığınız durumla ilgili tarafımızca gerekli incelemeler yapılmıştır. Konuya çözüm sunabilmek adına iyi niyet göstergesi olarak tarafınıza toplam 18 adet kasa fanı gönderimi sağlanmıştır. Fanlardan gelen sesin, teknik olarak “hava sesi” (airflow noise) olduğu değerlendirilmiştir. Bu durum tüm kasa fanlarında doğal olarak bulunmaktadır; bazı modellerde veya kullanım koşullarına bağlı olarak daha az ya da daha fazla hissedilebilmektedir. Üründe üretimsel bir arıza tespit edilmemiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olabilmek adına elimizden gelen desteği sağlamış bulunmaktayız. Ancak sunulan çözüm önerilerimiz tarafınızca kabul edilmemiştir. Atom Bilişim olarak her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Siz gidin önce çıkardığınız ürünün parçalarını tedarik edin insanları mağdur etmeyin ben sizin gönderdiğiniz farklı marka aşırı sesli fanları kullanmak zorunda değilim 18 adet fanınız tarafınıza kargo ile geri gönderilmiştir. Tepe tepe kullanın bir daha da tövbe çevremdeki hiçbir insana sizin mağazanızdan alışveriş yaptırmayacağım ve tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım insanları mağdur etmeyi bırakın hiçbir türlü çözüm bulamadığınızı herkes görsün bir şeyler yapmış gibi burda çözüm bulduk gibi yazı yazmanıza gerek yok gönderdiğiniz fanların 3ü başka 3ü başka :d dalga geçiyorsunuz sanırım benimle siz bilirsiniz. Tekrar yazmanıza gerek yok ben sizin niyetinizi anladım iyi günler
