LCD Ekranı Bozulan Soğutma Cihazı, Garanti Sürecinde Stok Yok Ve Yanlış Gönderim

Temmuz ayında Atom Bilişim’in internet sitesinden satın aldığım Dragos Aquaforce 360 sıvı soğutmanın LCD ekranı, ürünü aldıktan sadece iki ay sonra kendi kendine bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık 40 gün boyunca ürünsüz kaldım.

Garanti sürecinde Atom Bilişim tarafından sürekli “stok yok” denilerek tam 30 gün boyunca oyalanmış hissine kapıldım. Uzun bekleyişin ardından bu kez bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün sorununu ilettikten sonra doğru ürünü gönderdiler, fakat bu sefer de gelen ürünün kutusu yırtık, kullanım kılavuzu ise 4 parçaya katlanmış haldeydi. Bu durum, bana sıfır ürün yerine tamirden gelen bir ürün gönderildiği izlenimi oluşturdu ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu yaşadıklarım sebebiyle hem zaman kaybım hem de uğradığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediyorum. Ayrıca bir daha kesinlikle Atom Bilişim’i tercih etmeyeceğimi ve konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.