Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Kasa İadesi Strafor Bahanesiyle Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Arızalı Kasa İadesi Strafor Bahanesiyle Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Arızalı Kasa İadesi Strafor Bahanesiyle Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
+1
profile
03 Ekim 2025 13:11
1.916
Duman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Atom Bilişim’den 20 Eylül civarında “Dragos” model kasa satın aldım ve toplamda 60.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sürekli donma, bellek hatası ve bozuk dosya gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürün tamamen yeni ve garanti kapsamındaydı.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek üzere firmaya gönderdim. Ancak kutunun içindeki strafor köpüğün kırıldığı gerekçesiyle iadem reddedildi ve kasam tekrar bana gönderileceği bildirildi. Kargo sırasında herhangi bir hasar tutanağı tutulmamıştı. Firma ile iletişime geçtiğimde de çözüm olarak sadece ürünün geri gönderileceği söylendi, başka bir destek sunulmadı.

Satın aldığım ürün zaten arızalıydı ve garanti kapsamındaydı. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

03 Ekim 2025 14:09 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Merhabalar Görüşme sağlanmıştır.

Duman
Duman
03 Ekim 2025 17:28

Benimle iletişime geçildi ve iadeniz kabul edildi denildi hizmetiniz için teşekkür ederim

Duman
Duman
03 Ekim 2025 17:32

Benimle iletişime geçildi ve iade talibim onaylandı hizmetiniz için teşekkür ederim

Duman
Duman
05 Ekim 2025 19:42

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yiğit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 14:39
1.113

Sürekli Arızalanan Ürünler Ve Geciken Değişim Süreci

profile
12 Temmuz 2025 18:42
1.359
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru