Atlas Rent A Car İzinsiz 17.750 TL Çekimi Ve Zorla İmza Talebi!

22.12.2025 tarihinde saat 12.30’da yolcu360 uygulaması üzerinden yaptığım yl_8715082 numaralı rezervasyon ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan Atlas Rent A Car şubesinden üç günlüğüne Fiat Fiorino Combi 1.4 Eko Pop benzin manuel araç kiraladım. Bu kiralama için 1.449,90 TL kira bedeli ödedim, ayrıca 3.500 TL araç depozito ücreti ve en üst kasko paketinin bir alt paketi olduğu söylenen kasko paketi için de üç günlüğüne 2.553 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Tarafıma teslim edilen 54 *** 540 plakalı araç LPG ve benzinli olmasına rağmen LPG sistemi çalışmıyordu ve aracı sadece benzinle kullanmak zorunda kaldım. Bunun yanında aracın belirli kısımlarında birçok çizik vardı. Bu duruma itiraz etmeme rağmen “Elimizde başka araç yok” denilerek, araç o haliyle adeta zorlanarak tarafıma teslim edildi. 25.12.2025 tarihinde sabah saat 09.30’da aracı teslim etmeye gittiğimde, şubede görevli a*** k*** isimli personel, aracın sağ ön tamponunda sürtmeden kaynaklı bir çizik olduğunu söyleyerek, satın aldığım kasko paketinin en üst paketin bir altı olduğu ve bu hasarı karşılamadığı iddiasıyla benden 350 € (yaklaşık 17.750 TL) ödeme yapmam gerektiğini tehditvari bir üslupla iletti. Talep edilen tutarın son derece fahiş olduğunu, bu bedelin neye göre hesaplandığını sorduğumda ise bana imzanın her şeyi kabul ettiğim anlamına geldiği ve bunu bilerek imza attığım söylendi. Oysa aracı kiralarken kasko kapsamı, muafiyetler ve böyle bir durumda benden istenebilecek tutarlar hakkında herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Yapılacak masrafın gerçek fatura karşılığında tarafıma sunulması halinde ödemeye hazır olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bu talebim kesinlikle dikkate alınmadı. Aracı teslim etmeme izin verilmemekle tehdit edilerek zorla imza atmam istendi, “İmza atmazsanız aracı teslim almayız” denildi. Devamında ise iznim ve bilgim olmadan kredi kartımdan 17.750 TL çekildi. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iznim olmadan çekilen 17.750 TL’nin iadesini, depozito ücretimin kalan kısmının da eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürece dair bilgilendirme yapılmaması, haksız ve fahiş tutar talebi ile tehditkar tavırları nedeniyle özellikle a*** k*** isimli personel hakkındaki gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve kurumsal bir özrün tarafıma iletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.