to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Mutuel Sigorta'dan Pert Tutarı Ve Ödeme Sürecinin Hızlandırılması Talebi
13 Eylül’de maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Kaskolu olan aracım pert durumuna ayrıldı ve kazada karşı taraf kusurlu olmasına rağmen Atlas Mutuel Sigorta’dan süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hasar dosyam “araştırma aşaması, bilgi aşaması” denilerek yaklaşık bir aydır sürekli erteleniyor ve tarafıma herhangi bir pert mutabakat tutarı iletilmiyor.
Bu süre içinde Atlas Mutuel ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca kez iletişime geçtim, ayrıca tarafıma iletilen yazışmalarda da pert mutabakat rakamı ile ilgili geri dönüş beklendiği belirtiliyor ancak yine de somut bir adım atılmıyor. Sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağdur ediliyorum, aracımdan yararlanamıyor ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Atlas Mutuel Sigorta’dan pert mutabakat tutarını ivedilikle tarafıma bildirmesini ve onayımın ardından ödeme sürecini hızlandırarak mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum. Poliçe numaram 12622345/0’dır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Sayın Cafer K.; İlgili hasar dosyasında yapılan incelemeler doğrultusunda, 15.10.2026 tarihinde araç sovtaj ihalesi tamamlanmıştır. İhale föylerinin (resmi teklif evraklarının) tarafımıza ulaşmasının ardından sigortalımız ile gerekli görüşmeler yapılarak pert süreci üzerinde mutabakat sağlanmıştır. Sürecin en kısa sürede tamamlanması adına işlemler hızlandırılmıştır. Saygılarımızla,
