Toplam çözüm sayısı
..

Atlas Mutuel Sigorta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.472

Atlas Mutuel Sigorta

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

88 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 327görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atlas Mutuel Sigorta Kasko Poliçemdeki Hakkımı Kullandırmıyor

Toyota Corolla 2016 model aracıma, 03/09/2021 tarihinde tarafımdan istenilen fotoğraflara göre 165**31 poliçe numaralı kasko poliçem, Atlas Mutuel Sigorta adına acentem tarafından işlemleri başlatılarak ve şirketin eksperlerinin incelemesi sonrasında oluşturulmuştur. 09/10/2021 tarihinde seyir halin...

profile
  • 83görüntüleme
  • 02 Kasım 13:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atlas Mutuel Sigorta Ulaşım

Atlas mutuel sigorta'ya gerçekten ulaşabilmek imkansız hala gelmiş durumda. Bu şirketten kasko yaptırdık ve arabamızın camı çatladı camcıya götürdüm 2...

Arda'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 13:23

“Atlas Mutuel sigortaya çok teşekkür ederim sorunumla hemen ilgilenip çözüme ulaştırdılar. Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Yasemin hanıma da ayrıca teşekkürler kendisi sorunumun çözümünde ekstra yardımcı oldu.”

profile
  • 250görüntüleme
  • 01 Ekim 22:01

Atlas Mutuel Sigorta Şirketi Çekici Paramı Ödemiyor

Arabamı Atlas Mutuel Sigorta tarafından kasko yaptırdım. Otobanda arabam arıza yaptı, çekici çağırtıp arabamı çektirdim, (sigorta şirketini arayıp 75 dakika sonra çekicinin gelebileceğini öğrendikten sonra tabi) Sigorta şirketi ile iletişime geçtiğimde çekicinin ücretini ödeyeceklerini söylemelerine...

profile
  • 631görüntüleme
  • 29 Eylül 15:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atlas Mutuel Sigorta İdame Araç İsteği

2 gündür idame araç bekliyorum hala gelmedi. İşe gidiş gelişte mağdur oluyorum. Evde küçük bir çocuğum var hastaneye götürmek için taksiye binmek zorunda kaldım. Ben mağdur olduğunda sizden hizmet alamayacaksam kasko yaptırmamın ne anlamı var? Nasıl bir kurumsal şirketsiniz?

profile
  • 570görüntüleme
  • 10 Eylül 19:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Atlas Mutuel Sigorta Hasar Tutarım Ödenmiyor

Evimi ve alt katımdaki daireleri su bastı. Hasar kaydı oluşturduk. Ekspertiz firması gelip kontrol etti. İstenen evrakların hepsini hazırlayıp sunduk. Geçte olsa raporu Atlas Mutuel’e ilettik dediler. Toplamda 1 aydan fazladır tarafımıza ödeme yapılmasını bekliyoruz. Ne ses var ne seda bilgilendirme...

profile
  • 1300görüntüleme
  • 07 Eylül 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Atlas Mutuel Sigorta İlgisizliği

2015 Hyundai i20 aracımla 21.08.2021 ağır yaralanmalı bir kaza geçirdim. Araçta tavan hava yastıkları şasi paramparça oldu. Aracımın Atlas Mutuel Sigo...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 14:11

“Olay ile ilgili müşteri danışmanı Erdem Bey iletişime geçti 15 Eylül'de bilgi vereceklerini söyledi ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim umarım mağduriyetim kısa zamanda giderilir.”

profile
  • 489görüntüleme
  • 02 Eylül 13:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atlas Mutuel Sigorta Muhatap Yok Sorun Çözülemiyor

Atlas Mutuel sigorta şirketinden yapmış olduğumuz hasarlı bir araç ile ilgili ödeme bilgisi almak için sigorta şirketini aradığımızda biz şu an bu hiz...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 13:52

“Sorunum 24 saat sonra hasar sorumlusu yasemin Yıldırım tarafından giderildi. Kendisi 2 kez tarafıma ulaşmaya çalışarak yaptı hem de bunu. Atlas mutuel böyle ilgili bir çalışanına teşekkür etmeli.”

profile
  • 90görüntüleme
  • 30 Ağustos 22:24

Atlas Mutuel Sigorta Kasko Şirketi Mağduriyeti

İkame araç vermiyor. Çekiciyi bile aradıktan 1.5 saat sonra yönlendirdiler. Hizmetleri nereden kısarız diye bin dereden su getiriyorlar. Aracımızın arızası sebebiyle konaklatıldığımız otelde akşam yemeğini bile karşılamıyorlar.

profile
  • 745görüntüleme
  • 30 Ağustos 21:54

Atlas Mutuel Sigorta Otel Hizmetinden Yararlanamama!

Aracımızın arızalanması sebebiyle konaklama hizmetini ücretsiz aldığımız otelde akşam yemeği nedense ücretli çıkıyor. Akşam yemeği zorunlu bir ihtiyaç değil mi? Bir hizmet veriliyor ama acaba nereden kısarız düşüncesiyle verildiği o kadar belli ki! Sen kasko sigortalarına binlerce lira öde, ancak bi...

profile
  • 653görüntüleme
  • 28 Ağustos 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atlas Mutuel Sigorta İkame Araç Hizmeti Verilmiyor

21.08.2021 günü geçirmiş olduğum trafik kazası sonrasında 24.08.2021 günü sigortadan ikame araç istedim. 2-3 gün içinde araç getirileceği söylendi anc...

Reşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 14:43

“Ayrıca Lojistik Yönetmeni Ahmet Engin Beye de teşekkür ederim”

profile
  • 1072görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:52

Atlas Mutuel Sigorta İkame Araç Konusunda Mağduriyet Yaşattı

Aracım Atlas Mutuel Sigorta'dan kaskolu. 20.08.2021 tarihinde aracımla kazaya karıştım. Aradan 3 gün geçti ve bugün 23.08.2021 tarihi saat 10.30'a kadar tarafıma ikame araç teslim edilmedi. Kasko ücreti kadar kiralık araç ve taksi ücreti ödedim Atlas yüzünden. Uzun çabalar sonunda ulaşabildiğim firm...

profile
  • 2166görüntüleme
  • 16 Ağustos 18:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atlas Mutuel Sigorta Kasko Paramızı Ödemiyor, Geri Dönüş Sağlamıyor

Kasko kapsamında tarafımıza yapılacak olan ödeme yapılmıyor. Yaptığımız bir kaza sonucu aracımız perte çıktı, karşı taraf %100 suçlu olduğu için pert ...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 18:39

“Ödeme ilgili problemimi şikayetim üzerine çözdüler, geri dönüşü çok iyi hızlı bir şekilde yapıp sorunları ortadan kaldırdılar ve ödemem ile ilgili net tarih verdiler, sorunumu çözen Nigar Hanıma, ilgi alakası işi bitirmeye yönelik tavrı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı ayrı olarak teşekkür ederim. Nigar hanım, samimiyeti güler yüzlü müşteri memnuniyetini ön planda tutan tavrı ve yaklaşımı ile markayla ilgili kafamda oluşan ön yargılardan beni arındırdı. Kendisine tekrar tekrar teşekkür etmeyi borç bilirim...”

profile
Öykü'nün Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 10:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu çözmek için gerekli işlemleri yaptığınız için teşekkür ederim özellikle Nigar hanıma çok teşekkür ederim.”

Öykü Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1075görüntüleme
  • 27 Temmuz 12:04

Atlas Mutuel Sigorta Mağduriyeti

23.06.2023 tarihinde tek taraflı bir kaza yaptım. Sadece tekerin çarpması ile oluşan ufak bir kazaydı. Polis tutanağı kaza resimleri olmasına rağmen Atlas Mutuel 2 hafta kazayı onaylamadı. 2 hafta sonunda onaylandı fakat bugün itibariyle 34 gündür araç sanayide. Eksperin parçaları tam anlamıyla temi...

profile
  • 1427görüntüleme
  • 15 Temmuz 09:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atlas Mutuel Sigorta Yol Yardımı Yapmadı!

12 Temmuz 2021 tarihinde aracımdan yaşadığım sıkıntıdan dolayı Atlas Mutuel Sigorta'lı poliçemdeki yol yardım hakkımı kullanmak istedim ancak 9 kere a...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 09:04

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

profile
  • 1542görüntüleme
  • 11 Temmuz 04:27

Atlas Mutuel Sigorta Çekici Hizmeti 0

11 Temmuz gece 2 de araç kaza yaptı kaskodan çekici hizmeti için aradım çağırdım saat 4 olmuştu ve çekici gelmedi bizi arayan 0212 numara hala ulaşamıyorum geri dönüş sağlanmıyor ben böyle rezalet görmedim. Böyle mağduriyetlik görmedim ilk işim kasko iptal ettirmek.

Atlas Mutuel Sigorta Çekici Hizmeti 0
profile
  • 146görüntüleme
  • 01 Haziran 15:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Atlas Mutuel Sigorta İptali!

Ticari aracımda koltuk sigortası yaptırdım. Belge değişikliğinden dolayı farklı bir koltuk sigortası yaptırmam gerekti ve onu yaptırınca otomatikman m...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 15:50

“İlgili birimlerin araya girmesi ile olayı neticeye kavuşturduk. Teşekkür ederim.”

profile
  • 2081görüntüleme
  • 27 Nisan 12:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Rahmi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4658görüntüleme
  • 19 Mart 23:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atlas Mutuel Sigorta İcra Yoluyla Tahsil

Postacı ilamsız takip ödeme emri getirmiş. Neden? Atlas Mutuel beni icraya vermiş. Peki sebep? Ön cam hasarının poliçe oluşturulmadan önce oluştuğuna hükmetmişler. Ön cam bedeli ve tebligat ücreti, toplam 4,232 TL. Tebligata benim yolladığım fotoğrafları ve cam değişimi yapan servisin çektiği ön cam...

profile
  • 3509görüntüleme
  • 14 Şubat 12:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atlas Mutuel Sigorta Bu Kasko Şirketinin İsmini Duyduğum Yerde Arkama Bakmadan Kaçacağım

Yazdıklarımın hepsi kanıtlı ve ispatlıdır 19.12.2020 tarihinde aracımı kiralayan müşterilerim tarafından tek taraflı kazaya karıştı trafik polisi aracı kullanan kişinin aracı kullandığına kanaat getirilememiştir diye not geçmiş yani sadece bir varsayım çünkü araçta bulunan iki kişi bizden araç kiral...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Atlas Mutuel Sigorta, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89