to read complaints and reviews, or file yours.
Atlas Mutuel Sigorta müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) yöntemi izleniyor ve şikayetlerin tamamına ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hasar ödemelerinin gecikmesini, iletişim süreçlerindeki belirsizlikleri ve bazı hasar taleplerinin reddini bildiriyor.
19.09.2026 Cumartesi günü İstanbul TEM otoyolunda kaza yaptım ve aracım İstanbul Havalimanı Yediemin Alesta otoparkına ç...ekildi. Ardından kasko poliçemdeki çekici hakkımı kullanarak aracımın Sancaktepe’deki Bosch Car Ekşioğlu servisine çekilmesini talep ettim ve bu durumu Atlas Mutuel Kasko’ya iletti
"Şikayetimi bildirdikten bir gün sonra tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetim giderildi ilgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim"
Atlas Mutuel Sigorta’dan 06 ed. 1301 plakalı Peugeot 301 aracım için yaptır...dığım kasko poliçesini 14.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçemin bitim
Atlas Mutuel’den kaskolu olan Volkswagen Passat 2016 model aracımla yaptığım kaza sonrasında aracım servise girdi ve işl...emler tamamlanınca teslim aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra şarj dinamosunda arıza yaşadım. Dinamoda ayrıca kırık da bulunmaktadır. Bu arızanın ve kırığın doğrudan kazay
01.08.2023 tarihinde park halinde duran aracıma başka bir araç çarptı ve bu olay sonrasında Atlas Mutuel Sigorta kasko p...oliçem kapsamında işlem yapılmasını beklerken ciddi şekilde mağdur edildim. Araçta yüksek seviyede hasar olmasına rağmen araç pert edilmedi ve süreç boyunca ne net bir bilgilendirm
Atlas Mutuel Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.04.202...6 sabahı aracımın yanına indiğimde, tavanında hasar oluştuğunu fark ettim. Tüm araştırmalarıma rağmen aracıma vurup kaçan aracı bulamadım ve bu nedenle beyan yazarak hasarımın kask
Atlas Sigorta üzerinden aracıma ımm sigortası yaptırmıştım. Aracımı sattığım için poliçemi iptal ettirdim ve kalan tutar...ın iadesini beklerken, iadenin vefat etmiş kayınvalidemin kapalı kredi kartına gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle bana ait olan iade tutarını şu anda alamıyorum. 06.03.2026 tarih
Sınırlı sorumlu Atlas sigorta kooperatifi hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Ben araç kiralama şirketinin sahibi o...larak 34sp*** plakalı aracımı kiraya verdim. Müşterimin kabis kaydı ehliyet fotokopisi sözleşme kaydı ve faturam olmasına rağmen verdiğim müşteri alkollü bir şekilde kaza yaptı ve
23 Kasım 2025 tarihinde bmc 1142 model, 64 aan 027 plakalı aracım Sarıgöl rampasında elektrik tesisatındaki arızadan dol...ayı yandı. Yangını kendi imkanlarımla söndürdüm ve o günden bu yana aracım Isparta’daki serviste yatıyor. Dosyaya bakan bilirkişi, aracı “bakımsız” diye rapor etmiş. Oysa 15 yıldı
Atlas Mutluel Sigorta'dan 3-4 ay önce aracıma kasko poliçesi kestirdim iki defa aracım yolda kaldı asistans hizmeti veri...lmedi şu an poliçeyi iptal etmek istiyorum ancak sürekli oyalayıp olmadık evrak isteyip iptali yapıp paramı da iade etmiyorlar.
18.06.2025 tarihinde Atlas Mutuel Sigorta üzerinden 9467065 numaralı kasko poliçesini yaptırdım, tüm taksit ödemelerini ...eksiksiz ve zamanında tamamladım. Yaklaşık altı ay sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde kasko poliçemin sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Atlas Mutuel Sigorta’
Atlas Mutuel Sigorta’dan Pert Kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam için eksper tarafından pert raporu düzenlenmi...ş ve aracın pert olacağı tarafıma bildirilmişti. Poliçemde yer alan yüzde 60 muafiyet oranı tutmasına ve eksperin pert raporuna rağmen, süreç uzadıktan sonra yaklaşık bir ay sonra
15.12.2025 tarihinde 4 aracın karıştığı zincirleme bir trafik kazası yaşadım, en öndeki araç bendim ve kusur oranım %0 o...larak belirlendi. Sürecin hızlı ilerlemesi için hasar dosyasını kasko sigortam olan Atlas mutuel üzerinden açtım ve aracımı firmanın anlaşmalı özel servisi olan tırak otomotiv’e te
19.11.2025 tarihinde Nissan Qashqai 2015 model aracımla trafik kazası geçirdim ve Atlas kasko poliçem kapsamında hasar d...osyam açıldı, araç tamir edilmek üzere ayrıldı. Eksper şirketi tüm evrakları hazırlayıp sigorta şirketine teslim ettiğini söyledi, benden istenen tüm belgeleri de eksiksiz şekilde
06 dtc **8 plakalı, perte ayrılmış aracım Atlas Mutuel Sigorta tarafından 24.12.2025 tarihinde satıldı. Ancak satıştan ö...nce de sonra da satış bedelinin tarafıma ne zaman ödeneceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu konuda önceden onayladığım herhangi bir yazılı sözleşme, şartname veya a
"Teşekkürler Atlas matuel"
Atlas Mutuel Sigorta’ya ait 2508019 numaralı kasko hasar dosyasıyla ilgili ...olarak, araç onarım servisi yetkilisi sıfatıyla yaşadığım mağduriyeti payla
Atlas Mutuel Sigorta’dan aracım için Atlas Genişletilmiş Kasko Sigorta Poliçesi yaptırdım. 11.12.2025 tarihinde kaza yap...tım ve hemen ardından ikame araç talebinde bulundum. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç temin edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşı
Atlas Mutuel Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2506588 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, 21.08.2025 ...tarihinde İstanbul Kartal’da aracım teker ve jant bölgesinden hasar aldı. Tüm evraklarımız eksiksiz bir şekilde iletilmesine ve eksper dosyayı kapatmasına rağmen, üzerinden bir ayd
S. S. Atlas Sigorta Kooperatifi (Atlas Mutuel Sigorta) üzerinden iş yerime yaptırdığım kasko kapsamında, Kahramanmaraş P...azarcık’taki işletmemde demirbaş olarak bulunan Anka 55kv jeneratörümde 12.09.2025 tarihinde üst kapak contası ve turbo kısmında yağ kaçağı arızası meydana geldi. Poliçe numaram: 8
"Yardımcı oldular"
Opel Corsa aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesinin iptal işlemini a...cente aracılığıyla gerçekleştirdim. 10 gün önce, 10591594 numaralı poliçemi
"Teşekkürler"
20 Ağustos tarihinde yaşadığım kaza sonrası Atlas Mutlu Sigorta Kırşehir Me...rkez acentesinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında açılan 2506518 numar
18 Ekim 2025 sabahı saat 09:30’da aracıma başka bir araç çarptı ve hasar oluştu. Olay yerinde tutanak tutuldu, karşı tar...af hatasını kabul etti. Trafik sigortam Atlas Sigorta’ya ait, Y**** P******* Sigorta (Kayseri/Kocasinan) acentesi üzerinden işlem yapıyorum. Poliçe numaram: 9086566. Hasar sonrası
2016 model Fiat Egea aracım için Atlas Mutuel Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür genel merkez ile i...letişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefon ile defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorularım yanıtsız kaldı. Ayr
4 Ağustos 2025 tarihinde pert olan 06afd196 plakalı aracım için Atlas Mutue...l araç kasko poliçem kapsamında yaklaşık 2,5 aydır hasar ödemesi bekliyorum
"Teşekkürler"
27/08/2025 tarihinde Atlas Mutuel Sigorta’ya kasko sigortam kapsamında 2505...866 numaralı hasar dosyam için başvuru yaptım ve tüm evrakları eksiksiz şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
